Une panne mondiale de Microsoft a poussé certains acteurs du secteur financier japonais à revenir à un ancien outil. Les participants aux marchés sont passés au fax après que la messagerie Outlook, utilisée pour confirmer les détails des transactions, a cessé de fonctionner.
La perturbation a commencé jeudi et a touché dans le monde entier les applications professionnelles de Microsoft 365, telles que Teams, SharePoint et Copilot, ainsi qu’Outlook. Aux États-Unis, Downdetector a enregistré jusqu’à 130 000 signalements concernant Outlook au plus fort de la panne.
Comment la panne de Microsoft a touché le secteur financier japonais
Nikkei a rapporté que la panne avait perturbé les marchés financiers japonais. Une source travaillant au service des opérations d’un gestionnaire d’actifs japonais a indiqué qu’un courtier lui avait demandé de cesser de passer des ordres. Ce courtier dépend du système de messagerie de Microsoft.
En outre, des fonds d’investissement ont retardé la publication de leur valeur liquidative. Le système informatique partagé du gouvernement, supervisé par l’Agence numérique, est également tombé en panne, a confirmé Masanao Ozaki, secrétaire général adjoint du Cabinet.
La cause profonde reste inconnue. Microsoft affirme que les serveurs ont échoué aux contrôles automatisés de bon fonctionnement, tandis qu’un processus central chargé d’établir des connexions sécurisées a été débordé.
L’entreprise ajoute que les serveurs remis en service tombaient souvent de nouveau en panne dès le retour du trafic. Sa filiale japonaise a déclaré n’avoir trouvé aucun élément indiquant une cyberattaque.
Le Japon n’était pas le seul concerné. En Australie, certains travailleurs se sont également tournés vers les télécopieurs, a rapporté ABC. Ashwin Pal, associé chez RSM Australia, a estimé que les pertes pour les entreprises locales se chiffraient en milliards de dollars australiens.
Nous poursuivons nos efforts pour rétablir nos serveurs front-end, tout en mettant en œuvre d’autres mesures d’optimisation du trafic afin d’améliorer la stabilité du service et d’accroître sa capacité. Une mise à jour plus complète est disponible sous la référence MO1550821 dans le centre d’administration Microsoft 365, ainsi que…
— État de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 13 novembre 2026
La panne de Microsoft fait suite à une série de défaillances chez des fournisseurs technologiques majeurs. En septembre, une autre panne a mis hors service ChatGPT, Claude et Grok. Dans le secteur des cryptomonnaies, cette tendance relance également le débat sur le problème de centralisation du Web3.
Wall Street encaisse la perturbation sans sourciller
Le Japon dispose toujours d’une industrie nationale du fax. Brother, Canon et Ricoh continuent de vendre des télécopieurs et des imprimantes dotées de fonctions fax. Malgré cela, le fax ne constitue plus le cœur de métier d’aucune de ces entreprises.
Entre-temps, les actions Microsoft ont clôturé en légère hausse jeudi malgré la panne, avant de reculer lors des échanges nocturnes. Le titre était déjà sous pression après que Microsoft a dépassé Nvidia en valeur boursière plus tôt cette semaine.
Une panne Microsoft de cette ampleur montre néanmoins à quel point les infrastructures financières peuvent être fragiles. Un point de défaillance unique peut paralyser des systèmes essentiels, comme l’a montré l’an dernier une panne de refroidissement dans un centre de données du CME.