Chaque fois que je regarde une carte, la première chose que je fais, c’est chercher : où suis-je ?

En réalité, il en va de même pour les produits numériques. Les utilisateurs doivent toujours savoir où ils se trouvent, ce qu’ils sont en train de faire et où ils peuvent aller ensuite.

C’est aussi pour cela que de nombreux modèles de conception d’interface traditionnels restent très efficaces. Par exemple, les barres de progression, les barres d’état et le fil d’Ariane aident les utilisateurs à comprendre où ils en sont et dans quel état ils se trouvent.

Dans les produits complexes, en particulier, les utilisateurs peuvent facilement perdre leurs repères.

Ainsi, lors de la conception d’un produit, il existe un principe simple mais important : **faites toujours savoir aux utilisateurs où ils se trouvent.**

Une bonne interface devrait être comme une carte facile à utiliser, qui permet aux utilisateurs de se repérer à tout moment.