À tous les utilisateurs de Binance Japan
Nous vous remercions de votre fidélité à Binance Japan.
À la suite de l’incident de sécurité survenu chez Binance Global et détecté aux premières heures du 30 octobre 2026 (heure du Japon), nous avions temporairement suspendu les retraits de crypto-actifs à titre de mesure de sécurité préventive. Leur reprise progressive ayant maintenant commencé, nous vous informons de l’état actualisé des services au 5 novembre, à 18 h.
【État actuel des services】
Dépôts de crypto-actifs : fonctionnement normal*
* Les dépôts de DOT /QTUM /ZIL sont suspendus depuis un certain temps en raison d’opérations de swap de chaîne, indépendamment de la situation actuelle.
Retraits de crypto-actifs : reprise progressive**
** Jetons dont les retraits sont désormais possibles depuis le dernier rapport d’hier :
Reprise complète : GRT / MANA / POL / SAND
Reprise partielle : CYBER / LPT
(Une reprise partielle signifie que seule une partie des chaînes est réactivée pour un jeton pris en charge sur plusieurs chaînes.)
Liste complète des jetons dont les retraits sont actuellement possibles :
Reprise complète : BTC /ETH /BNB /XRP /TRX /SOL /DOGE /SUI /BAT /LINK /LSK /RENDER /SHIB /SKY /TRUMP /JASMY /OP /POL /GRT /MANA/ SAND
Reprise partielle : AVAX /GRAM /ARB /FET /CYBER / LPT
Pas encore repris : WBTC /XLM /ADA /BCH /NEAR /LTC /HBAR /TAO /PEPE /DOT /ETC /FIL /ALGO / ATOM /APT /SEI /XTZ /IMX /AXS /KAIA /NEO /THETA /A /CHZ /APE /GALA /QTUM /ASTR /TRB /ONT /ENJ /ZIL /MASK /GIGGLE /IOTX /MEME /NEIRO /IOST
Trading de crypto-actifs (achat/vente et plateforme d’échange) : fonctionnement normal
Dépôts et retraits de monnaie fiduciaire : fonctionnement normal
Pour en savoir plus sur la reprise des différentes chaînes, veuillez consulter https://www.binance.com/ja/network.
Comme indiqué dans notre rapport du 30 octobre, à la suite de l’incident de sécurité survenu chez Binance Global, nous avons procédé de nouveau le même jour à une vérification de notre système de portefeuille et des soldes. Nous avons confirmé que tous les actifs confiés par nos clients sont conservés en toute sécurité. Aucun impact sur les actifs de nos clients n’a été constaté.
Nous continuerons à faire de la sécurité des fonds de nos clients notre priorité absolue.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments et les inconvénients occasionnés.
Nous vous remercions de continuer à utiliser Binance Japan.
L’équipe Binance Japan
5 novembre 2026
＊＊ Si vous sélectionnez « Non résolu » > « Transférer au service client », vous serez mis en relation avec un agent par chat. Le service de chat avec un opérateur est disponible du lundi au dimanche, de 9 h à 1 h le lendemain (heure du Japon). Si vous nous contactez en dehors de ces horaires, nous vous répondrons le jour ouvrable suivant.
Comment utiliser l’assistance par chat
https://www.binance.com/ja/support/faq/7b0fd3ccb821483a99ff8f5cda374ee9
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