Une adresse de dépôt peut désigner le portefeuille Binance destinataire, tandis qu’un Memo ou Tag peut identifier le compte précis auquel le crédit doit être attribué. Lorsque la page de dépôt indique qu’un Memo, un Tag ou un identifiant de paiement est requis, copiez exactement l’adresse et l’identifiant avant l’envoi.
Pourquoi certains dépôts nécessitent deux identifiants
Certains réseaux blockchain utilisent une adresse de dépôt partagée et un Memo ou Tag distinct pour acheminer les fonds vers le bon compte Binance. L’exigence exacte dépend de l’actif et du réseau sélectionnés. Ne supposez jamais qu’un Memo utilisé pour un compte, un actif ou un réseau donné est valable pour un autre.
Ouvrez la page actuelle de dépôt de cryptomonnaies de Binance, choisissez l’actif et le réseau, puis suivez toutes les indications affichées. Si la page affiche un Memo ou un Tag, la plateforme d’envoi doit le recevoir dans le champ d’identifiant approprié.
Effectuez ces quatre vérifications avant l’envoi
Vérifiez ensemble l’actif, le réseau, l’adresse de dépôt et le Memo ou Tag. Le réseau de retrait doit correspondre au réseau de dépôt. Comparez l’adresse et l’identifiant dans leur intégralité, et pas uniquement leurs premiers ou derniers caractères.
Si la plateforme d’envoi ne propose pas de champ Memo ou Tag alors que Binance en exige un, arrêtez-vous avant l’envoi et contactez la plateforme d’envoi. Ne saisissez pas l’identifiant dans un champ de note sans rapport, sauf si cette plateforme confirme explicitement qu’il s’agit du champ Memo ou Tag de la blockchain.
Considérez l’actif, le réseau, l’adresse et le Memo ou Tag comme un ensemble d’instructions de dépôt. Une adresse correcte peut ne pas suffire.
Que se passe-t-il si le Memo est manquant ou incorrect ?
Le transfert sur la blockchain peut être confirmé alors que le dépôt n’est pas crédité, car Binance ne peut pas l’associer automatiquement au compte prévu. La confirmation du transfert ne prouve pas que le compte destinataire a été crédité.
Vérifiez d’abord le statut sur la plateforme d’envoi et la transaction sur l’explorateur du réseau concerné. Notez le TxID ou TxHash, l’actif, le réseau, le montant, l’adresse source, l’adresse de destination et le Memo ou Tag utilisé.
Utilisez uniquement la procédure officielle de récupération
Binance propose une procédure de récupération pour les dépôts admissibles dont le Tag ou le Memo est incorrect ou manquant. L’admissibilité, la méthode de traitement, le délai et les frais dépendent de la transaction et des règles en vigueur ; la récupération n’est pas garantie.
Saisissez correctement les détails de la transaction dans le formulaire officiel et consultez les dossiers de demande pour en vérifier le statut. Binance indique qu’une récupération admissible peut renvoyer les fonds à l’adresse de l’expéditeur initial ; assurez-vous donc que l’adresse et la plateforme d’envoi peuvent recevoir l’actif retourné.
Conservez le TxID, l’actif, le réseau, le montant, les informations sur les adresses source et de destination, puis utilisez la page officielle de récupération. Ne publiez pas les informations de votre compte dans des commentaires publics.
Évitez les erreurs courantes lors d’une récupération
Ne saisissez pas une adresse de dépôt, un UID ou une adresse e-mail dans le champ TxID. Ne créez pas plusieurs demandes pour la même transaction. N’envoyez jamais de mots de passe, de codes de vérification temporaires, de clés privées, de phrases de récupération ou de pièces d’identité dans les commentaires Square ou en réponse à des messages non sollicités.
Si le retrait provient d’une autre plateforme d’échange ou d’un dépositaire, son équipe d’assistance devra peut-être confirmer l’adresse source ou recevoir un transfert retourné. Utilisez les canaux d’assistance officiels des deux côtés.
Foire aux questions
Q1. Un Memo ou Tag est-il toujours obligatoire ?
Non. Il n’est requis que si la page de dépôt actuelle l’indique pour l’actif et le réseau sélectionnés.
Q2. Un transfert peut-il être confirmé sur la blockchain sans être crédité ?
Oui. Un identifiant incorrect ou manquant peut empêcher Binance d’associer le transfert confirmé au compte prévu.
Q3. Puis-je réutiliser un Memo provenant d’un autre compte Binance ?
Non. Copiez l’identifiant actuel affiché pour le compte, l’actif et le réseau concernés.
Q4. Binance garantit-il la récupération ?
Non. L’admissibilité et le résultat dépendent de la transaction et des règles de récupération en vigueur ; des frais ou un montant minimum peuvent s’appliquer.
Q5. Quelles informations dois-je garder confidentielles ?
Gardez les identifiants de compte, les adresses associées à votre identité, les relevés de dépôt et tout document de vérification demandé dans les canaux d’assistance officiels. Ne divulguez jamais de mots de passe, de codes temporaires, de clés privées ou de phrases de récupération.
Sources officielles
Assistance Binance : Comment récupérer un dépôt de cryptomonnaies avec un Tag/Memo incorrect ou manquant ?
Assistance Binance : Pourquoi mon dépôt de cryptomonnaies n’a-t-il pas été crédité ?
Assistance Binance : Comment déposer/retirer des cryptomonnaies sur Binance ?
Vérifiez la disponibilité et les conditions avant de vous inscrire
Les réseaux de dépôt, les identifiants, les critères d’éligibilité à la récupération, les frais et la disponibilité des produits varient selon l’actif, la juridiction, le compte et l’interface actuellement en vigueur. Utilisez votre véritable identité et votre lieu de résidence réel, respectez les règles qui s’appliquent à vous et ne contournez jamais une restriction. Si Binance est disponible là où vous vivez et que vous avez besoin d’un nouveau compte, vérifiez le code de parrainage UAUBG73C sur le formulaire d’inscription officiel avant de l’envoyer. Aucune récompense, réduction, approbation, récupération ou accès à un produit n’est garanti.
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