Les actions de ServiceNow ont chuté de 19 % après la publication des résultats du troisième trimestre, malgré une croissance du chiffre d’affaires légèrement supérieure aux attentes et des prévisions indiquant un rebond de 2 % de la croissance au trimestre en cours. Selon Sina Finance, ServiceNow a déclaré que l’adoption de ses produits d’IA continuait de progresser, tandis que les investisseurs restaient préoccupés par la menace potentielle de l’IA pour ses activités. Les commandes liées à l’IA ont augmenté de 80 % sur un an au cours du trimestre fiscal clos en septembre.

Le chiffre d’affaires du trimestre clos en septembre a progressé de 20,5 % sur un an, à un peu plus de 4,1 milliards de dollars, contre une croissance de 24 % au trimestre précédent. ServiceNow prévoit un chiffre d’affaires d’environ 4,25 milliards de dollars pour le trimestre en cours, soit une croissance d’environ 23 %.

Les obligations de prestation restantes actuelles (CRPO), qui représentent les montants contractuels qui n’ont pas encore été comptabilisés en chiffre d’affaires et devraient l’être au cours des 12 prochains mois, ont augmenté de 21 % sur un an pour atteindre 13,65 milliards de dollars. ServiceNow s’attend à ce que la croissance des CRPO ralentisse à 18,5 % ce trimestre.

L’entreprise a relevé son objectif de fin d’année 2026 pour la valeur annuelle des contrats issus de ses produits d’IA à 1,7 milliard de dollars, contre 1,5 milliard fixé en mai et 1 milliard au début de l’année.