Les modèles d’IA grand public ont échoué à 57 % des réponses à des questions de finance personnelle dans un test réalisé par la société fintech britannique Saturn, ce taux passant à 88 % pour des questions plus difficiles et en plusieurs étapes. Le test a révélé que les modèles gratuits échouaient à 63 % des réponses, contre 49 % pour les modèles payants. Ces résultats s’inscrivent dans un contexte où des enquêtes montrent une utilisation et une confiance croissantes des consommateurs envers les chatbots pour des décisions financières.