Selon CNBC, OpenAI a déclaré que ChatGPT Work, son agent IA destiné aux entreprises, connaissait des erreurs et une latence élevées depuis environ trois heures, tandis que Microsoft a indiqué rencontrer des problèmes avec Exchange Online. OpenAI a déclaré que des utilisateurs, dans plusieurs formules d’abonnement, n’auraient peut-être pas pu démarrer ou poursuivre des tâches dans ChatGPT Work et qu’il travaillait à une mesure d’atténuation. Microsoft a déclaré que les utilisateurs ont peut-être rencontré une fonctionnalité dégradée sur diverses fonctionnalités d’Exchange Online et qu’il examinait les télémétries de service et les données de diagnostic afin d’identifier la source du problème. Downdetector a montré plus de 1 100 signalements d’utilisateurs pour les produits OpenAI et près de 4 600 pour Microsoft Outlook peu après 14 h 24 (heure de l’Est) le lundi.