💡 RÉSOLUTION DES INCIDENTS DE TRANSACTION SUR BINANCE P2P : QUE FAIRE ?
Lors d’une transaction P2P, si vous rencontrez des situations inattendues, restez calme et traitez-les en suivant les instructions de sécurité ci-dessous :
❓ Situation 1 : L’acheteur a appuyé sur « Paiement effectué », mais votre banque ne vous a pas encore signalé le versement ?
👉 Que faire : Ne DÉVERROUILLEZ (release) JAMAIS les coins. Envoyez un message à l’acheteur pour lui demander une photo du reçu de la transaction. Vérifiez attentivement l’application de votre banque. Si, après la fin du temps de décompte, vous n’avez toujours pas reçu l’argent, appuyez sur Réclamation (Appeal) et envoyez des preuves à Binance pour traitement.
❓ Situation 2 : Vous avez transféré trop / pas assez d’argent, ou vous avez saisi le mauvais contenu dans le virement ?
👉 Que faire : Discutez directement avec l’autre partie via la messagerie dans l’application Binance afin de trouver un accord. Si l’autre partie ne coopère pas pour un remboursement (refund) ou ne libère pas les coins, appuyez sur Réclamation et téléversez le reçu du virement bancaire.
🔒 Faites toujours vos transactions à 100 % dans l’application Binance et respectez les règles de sécurité de @Bi
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