💡 GESTION DES INCIDENTS LORS DES TRANSACTIONS BINANCE P2P : QUE DEVEZ-VOUS FAIRE ?
Lorsque vous effectuez des transactions P2P, si vous rencontrez des situations imprévues, veuillez rester calme et suivre les consignes de sécurité ci-dessous :
❓ Situation 1 : L’acheteur a cliqué sur "Payé" mais votre banque n’a pas encore signalé la réception des fonds ?
👉 Comment agir : N’OUVREZ surtout PAS le déblocage (release) des coins. Envoyez un message à l’acheteur pour lui demander une capture d’écran du reçu de la transaction. Vérifiez attentivement votre application bancaire. Si le compte à rebours expire sans que vous ayez reçu l’argent, cliquez sur Réclamation (Appeal) et envoyez des preuves à Binance pour traitement.
❓ Situation 2 : Vous avez accidentellement envoyé trop/pas assez d’argent ou saisi un mauvais libellé de virement ?
👉 Comment agir : Discutez directement avec votre interlocuteur via le chat de l’application Binance pour trouver un accord. Si l’autre partie refuse de procéder au remboursement ou ne libère pas les coins, cliquez sur Réclamation et téléversez le justificatif de virement bancaire.
🔒 Tradez toujours à 100 % sur l’application Binance et respectez les règles de sécurité de @Bi
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