但如果你认真观察很多商业模式,会发现一件很有意思的事情:
真正赚钱的生意,往往不是在卖产品,而是在利用人性。
人为什么会冲动消费?
为什么会为了面子花钱?
为什么会在某些场景下,明知道不划算还是愿意掏钱?
因为人有欲望、有虚荣、有焦虑,也有攀比。
谁能把这些东西研究明白,谁就更容易赚到钱。
但光懂人性还不够。
很多人其实也看得懂机会,但真正能赚到大钱的人,往往还有一个特点:
敢梭哈。
看准一件事情,就敢把筹码压上去。
在中国商业史上,如果要找一个既懂人性、又敢梭哈的商人,有一个名字经常会被提到——
史玉柱。
他的经历,其实特别像一部商业小说。
年轻的时候,他是个技术创业者。
90年代,中国电脑刚开始普及,但有一个很大的问题:
电脑对中文支持很差。
很多人用电脑的时候,连输入中文都很麻烦。
于是史玉柱抓住这个机会,做了一个产品——巨人汉卡。
这个产品在当时非常刚需,很快就卖爆了。
没过多久,他就赚到了人生第一桶金,公司也迅速做大。
那时候的史玉柱才三十多岁,就已经成了媒体眼里的创业明星。
但很多创业者在赚到第一桶金之后,都会产生一个想法:
既然已经成功了,那是不是可以干一件更大的事情。
史玉柱当时也是这么想的。
于是他做了一个非常大胆的决定:
建一栋特别大的地标建筑——巨人大厦。
这个决定,本质上就是一次梭哈。
一开始,这个项目规模其实没那么夸张。
但随着计划不断修改,大厦越设计越高,投资也越来越大。
问题慢慢就出现了。
巨人公司原本是做软件的,现金流并没有那么稳定。
但这个项目却像一个无底洞一样,需要不断往里投钱。
项目一拖再拖,成本越来越高。
最后结果就是:
资金链断裂。
巨人大厦烂尾,公司也陷入严重危机。
曾经被媒体捧为天才企业家的史玉柱,一下子变成了负债累累的创业者。
很多人当时都觉得:
这个人可能已经翻不了身了。
但几年之后,他却重新回到了商业舞台。
而这一次,他做的产品,几乎所有中国人都听过——
脑白金。
很多人第一次看到脑白金广告的时候,第一反应都是:
怎么这么土。
电视里两个老头老太太跳舞,然后反复说一句话:
“今年过节不收礼,收礼只收脑白金。”
广告简单到有点离谱。
但就是这样一个广告,却让脑白金卖了很多很多年。
为什么?
因为史玉柱其实不是在卖保健品。
他在卖的是中国人的人情社会。
在中国,过年过节、走亲访友、看望长辈,几乎都离不开一件事:
送礼。
很多时候你不是想买礼物,而是不知道送什么。
脑白金做了一件很聪明的事情:
把自己变成了“送礼标准答案”。
于是很多人虽然嘴上吐槽广告土,但真正要买礼物的时候,还是会顺手买一盒。
这就是人性。
后来史玉柱又进入了一个完全不同的行业——
网络游戏。
他做了一款非常有名的游戏:
征途。
这款游戏当时有一个非常特别的设计:
游戏是免费的。
在那个年代,大部分网游都是按时间收费的。
但征途不一样。
你可以免费玩,但如果想变强,就需要买装备、买道具。
游戏里还有很多机制:
排行榜
国战
帮会
装备差距
这些东西表面上是游戏玩法,但本质上都在刺激一件事:
人的胜负欲和虚荣心。
当别人装备比你好,你就会想追上去。
当别人排名比你高,你就会想超过他。
当你在服务器里变成最强玩家的时候,又会获得一种很强的存在感。
于是就会出现一种情况:
大部分玩家其实不怎么花钱。
但总会有一小部分人,为了面子、排名、地位不断充值。
有人一充就是几万、几十万,甚至更多。
所以后来很多人总结征途的商业模式,其实就是一句话:
让少数人花很多钱。
如果把史玉柱这些年的商业经历放在一起看,其实会发现一个很明显的共同点。
无论是脑白金,还是征途。
他做的从来都不只是产品。
他做的是人性。
脑白金抓的是:
人情社会里的送礼压力。
征途抓的是:
男人的胜负欲和虚荣心。
所以很多人后来评价史玉柱,说他可能不是最懂技术的企业家。
但他有一个特别厉害的能力:
特别会研究人。
他知道人为什么会掏钱。
也知道什么样的设计,最容易让人上头。
某种程度上来说,他卖的从来都不是产品。
他卖的,其实一直都是:
人性。
