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Réclamation : quoi rassembler et comment la déposer
En cas de problème (le vendeur ne libère pas les cryptos, le paiement n’est pas arrivé, litige), le plus important est de ne pas paniquer et de rassembler des preuves.
✅ À rassembler avant de déposer une réclamation :
• le numéro de l’ordre (dans l’historique des ordres)
• le reçu ou le relevé bancaire : montant, date, heure, bénéficiaire