VISTAZO
La interrupción de ChatGPT comenzó el 3 de junio y afectó a los usuarios de Chrome y Android.
Downdetector informa 2632 quejas en horas, 81% de problemas con chatbots de IA.
El tiempo de actividad de 90 días de OpenAI sigue siendo alto, del 99,67%, a pesar de los fallos.
El 3 de junio, OpenAI informó una interrupción del servicio que afectó a su plataforma ChatGPT. Este incidente ha dejado a muchos usuarios sin poder acceder al chatbot de manera confiable, con problemas que van desde respuestas demoradas hasta la falta total de disponibilidad del servicio. OpenAI ha confirmado el problema y está trabajando activamente para solucionarlo. La página de estado de la empresa refleja los esfuerzos continuos para abordar los desafíos técnicos, aunque no se ha proporcionado un plazo específico para solucionarlo.
Naturaleza de la interrupción e impacto para el usuario
La interrupción del servicio comenzó en las primeras horas del martes y fue notada por primera vez por los usuarios que experimentaron dificultades para iniciar ChatGPT desde el navegador Google Chrome. El problema se extendió a los usuarios de dispositivos móviles, particularmente a los de Android, que informaron "Errores internos del servidor" durante sus intentos de utilizar el servicio.
Además, la gravedad de la situación queda evidenciada por el aumento de las quejas de los usuarios reportadas en Downdetector, donde el número aumentó bruscamente hasta 2.632 en tan solo unas horas. La mayoría de estas quejas (81%) se referían a problemas con la aplicación ChatGPT, mientras que otras estaban relacionadas con el sitio web OpenAI y las aplicaciones móviles.
A medida que crecían las frustraciones, los usuarios recurrieron a las plataformas de redes sociales, en particular X, utilizando el hashtag#ChatGPTDownpara expresar sus inquietudes y buscar actualizaciones. Curiosamente, algunos usuarios descubrieron que ChatGPT parecía funcionar generalmente en el modo incógnito de Chrome, lo que sugiere que los problemas podrían afectar principalmente a los usuarios que han iniciado sesión.
#ChatGPT está inactivo, pero solo si inicias sesión en tu cuenta personal. Abre#ChatGPTen incógnito para usarlo sin iniciar sesión.
– Wildreamz (@Wildreamz) 4 de junio de 2024
A pesar de esta solución, la experiencia general del usuario sigue estando significativamente comprometida y muchos necesitan ayuda para realizar operaciones estándar, como iniciar sesión o recibir respuestas oportunas.
Esfuerzos de respuesta y remediación
OpenAI ha reconocido la interrupción y está investigando la causa raíz. Históricamente, la empresa ha logrado una impresionante tasa de tiempo de actividad del 99,67 % en los últimos 90 días, lo que subraya la rareza de este tipo de interrupciones. El problema actual se produce tras un importante apagón el 23 de mayo, que duró más de ocho horas.
La transparencia de OpenAI con respecto a estos temas es crucial para mantener la confianza de los usuarios, especialmente a medida que crece la dependencia de las tecnologías de IA en entornos personales y profesionales. A medida que evolucione la situación, se espera que se proporcionen actualizaciones a través de los canales de comunicación oficiales de OpenAI.
La publicación Descripción general de la interrupción del servicio ChatGPT apareció por primera vez en Cada noticia es esencial para la inversión.