El sitio web de reclamos de FTX se abrió repentinamente en la madrugada del 12 de julio para que los usuarios enviaran información. Aunque el sitio web continuó siendo inaccesible, ahora se ha estabilizado y los hogares afectados por el desastre de FTX pueden enviar solicitudes de reclamo si todavía hay activos en el FTX. intercambio, puede consultar las instrucciones paso a paso en este artículo. Tenga en cuenta que el contenido que debe completarse para un reclamo es un poco largo y todos deben estar mentalmente preparados para dedicar una cierta cantidad de tiempo.
Ingrese al sitio web de reclamos de FTX
El sitio web de reclamos de FTX ya está en línea. Si tiene una cuenta de FTX, puede visitar Claims.ftx.com/. Si necesita cambiar el idioma, puede hacerlo en la esquina superior derecha. sitio web. En el lado de selección de plataforma, seleccione la plataforma que ha utilizado. Los usuarios de Hong Kong y Taiwán generalmente seleccionan "FTX .com". Si usa una billetera Blockfolio, seleccione "Blockfolio - FTX .com" y luego haga clic en "Iniciar" para continuar. .
En el lado de selección de plataforma, seleccione la plataforma que ha utilizado. Los usuarios de Hong Kong y Taiwán generalmente seleccionan "FTX .com" y luego hacen clic en "Iniciar" para continuar.
PASO 1: Iniciar la autenticación del titular de la cuenta
Inicie sesión en su cuenta FTX en el Paso 1. Puede iniciar sesión directamente con la contraseña anterior de su cuenta FTX. Si ha configurado la autenticación de dos factores (2FA) anteriormente, también debe preparar un autenticador de Google o Authy.
Inicie sesión en su cuenta FTX en el Paso 1. Puede iniciar sesión directamente con la contraseña anterior de su cuenta FTX. Si ya configuró la autenticación de dos factores (2FA), también debe estar listo.
PASO 2: Verifique la identidad del titular original de la cuenta FTX
Aquí confirmará si su correo electrónico es válido. Haga clic en "Confirmar correo electrónico" y luego verifique su correo electrónico correspondiente. Normalmente recibirá un correo electrónico enviado por "support@ftx.com". botón para continuar.
Aquí confirmará si su correo electrónico es válido. Haga clic en "Confirmar correo electrónico" y luego verifique su correo electrónico correspondiente. Normalmente recibirá un correo electrónico enviado por "support@ftx.com". botón para continuar.
PASO 3: KYC
Este paso requiere que el usuario realice una verificación de identidad. Simplemente haga clic en "Iniciar proceso KYC" y accederá al sitio web de verificación de terceros. Casi todos aquí están en inglés y todos requieren que ingrese información personal relacionada. tú.
Este paso requiere que el usuario realice una verificación de identidad. Si hace clic en "Iniciar proceso KYC" directamente, accederá al sitio web de verificación de terceros. Casi toda la información aquí está en inglés y deberá ingresar información personal relacionada con usted. El proceso es el siguiente:
Aceptar y aceptar los términos de recopilación de información personal.
Seleccione su nacionalidad en "Nacionalidad" en "Solicitud"
Seleccione la categoría de ocupación actual en "Industria" en "Cuestionario"
Seleccione el país emisor del documento en "Seleccionar país emisor" en "Identificar documento" y seleccione "Pasaporte" o "DNI" en "Elija su tipo de documento" a continuación. Es mejor elegir el que registró originalmente en FTX. Utilice la misma identificación para la verificación de identidad y luego cargue una foto de la identificación. Si abre el sitio web en una computadora, también puede seleccionar "Continuar en el teléfono" para continuar con los pasos de verificación en su teléfono para poder tomar fotos. tu teléfono.
Siga las instrucciones para la verificación facial. Esto requiere abrir la cámara frontal de su computadora o teléfono móvil. El primer paso le pedirá que fije la imagen de la cabeza en un marco cuadrado y luego aparecerá un marco redondo. izquierda, derecha, arriba y abajo Deje que el programa verifique la autenticidad.
Finalmente, se le pedirá que cargue un comprobante de domicilio. Lo mejor es cargar un extracto bancario o una factura de agua/electricidad. Se recomienda cargar una factura con una dirección en inglés.
Después de completar todos los pasos de KYC, debe esperar unos 20 minutos. En este momento, la página de verificación de terceros se puede cerrar directamente y regresar al sitio web de reclamo original de FTX.
PASO 4: Verificar el saldo de la cuenta
Mientras espera el KYC, puede hacer clic en "PASO 4: Ver el saldo de la cuenta" en el sitio web de reclamo. Se mostrarán los activos que tiene en FTX para consultarlos más adelante.
Mientras espera el KYC, puede hacer clic en "PASO 4: Ver el saldo de la cuenta" en el sitio web de reclamo. Se mostrarán los activos que tiene en FTX para consultarlos más adelante.
PASO 5: Presentar prueba electrónica de reclamo
El último paso ahora es enviar formalmente la versión electrónica del certificado de reclamo. En el Paso 5, haga clic en "Enviar certificado de reclamo" directamente y será dirigido al sitio web de la agencia de reclamos Kroll.
Complete el formulario de reclamo de Kroll
El último paso actualmente es enviar formalmente la versión electrónica del certificado de reclamo. En el Paso 5, haga clic en "Enviar certificado de reclamo" directamente y accederá al sitio web de la agencia de reclamos Kroll. Si no se ha enviado ninguna prueba de reclamo, el formulario en esta página solo mostrará "No se encontraron datos del formulario". Haga clic en "Ver reclamo programado" aquí para ver su formulario de reclamo.
Si no se ha enviado ninguna prueba de reclamo, el formulario en esta página solo mostrará "No se encontraron datos del formulario". Haga clic en "Ver reclamo programado" aquí para ver su formulario de reclamo.
「Detalles de FTX」
En el primer paso, verá el formulario "Detalles de FTX" de la información de su cuenta FTX. Normalmente, cuando acceda a él desde el sitio web de reclamo, estará precompletado. Si no hay un gran problema, puede hacer clic. "Siguiente" para continuar.
En el primer paso, verá la información de su cuenta FTX. Normalmente, cuando acceda al sitio web de reclamo, se completará por usted. Si no hay un gran problema, puede presionar "Siguiente" para continuar.
「Información de reclamo programado」
El siguiente formulario de "Información de reclamación programada" debe revisarse y completarse cuidadosamente. Primero, debe seleccionar el reclamante. Los usuarios de Hong Kong y Taiwán generalmente eligen "FTX Trading Ltd. (d/b/a "FTX") (Caso No. 22-11068)" Eso es todo.
El formulario "Información de reclamo programado" debe revisarse y completarse cuidadosamente. Primero, debe seleccionar el reclamante. Los usuarios de Hong Kong y Taiwán generalmente seleccionan "FTX Trading Ltd. (d/b/a "FTX") (Caso No. 22). -11068)".
Luego, habrá 5 formularios detallados que deberán verificarse y completarse. Aquí puede consultar la información en el sitio web de reclamos "PASO 4: Verificar el saldo de la cuenta" para verificar los formularios aquí, que incluyen:
Fiat (activos fiduciarios)
Fiat prestado (activos en moneda legal prestados)
Cripto afirmado (criptomoneda válida)
Cripto prestado
NFT
Revise cuidadosamente cada formulario detallado para ver si hay errores u omisiones. Si no hay problemas, como en la opción "¿Está de acuerdo con la cantidad programada en la imagen?", seleccione Sí para aceptar la cantidad de activos precargada. Si no está de acuerdo, puede seleccionar No y cambiarlo usted mismo. En cuanto a las cifras anteriores, se recomienda que si la diferencia no es grande, simplemente acepte directamente para que se agilice el proceso. La opción Sí/No a continuación es que si el formulario no enumera los activos que debe conservar, puede seleccionar Sí y luego completar los activos y las cantidades que faltan en el formulario emergente.
Hay muchos usuarios que encuentran problemas en "Asserted Crypto". Muchas personas informan que algunas criptomonedas no están incluidas.
Hay muchos usuarios que encuentran problemas en "Criptomonedas afirmadas" en esta sección. Muchas personas informan que algunas criptomonedas no están incluidas. Si esto sucede, puede seleccionar directamente Sí en "¿Desea agregar alguna moneda que no esté incluida anteriormente?". Complete el nombre y la cantidad de la moneda a continuación. Se recomienda copiar y pegar directamente el nombre y la cantidad en el "PASO 4: Ver el saldo de la cuenta". Actualmente, el formulario aquí solo puede agregar 4 tipos de activos. Si la diferencia es realmente grande, es posible que deba esperar una actualización de Koll. Sin embargo, todavía no hay una declaración oficial. Si no le importa, simplemente complete el. 4 tipos con el importe máximo.
La última opción del formulario le pregunta si está realizando algún otro procedimiento de reclamo para FTX. Por lo general, simplemente selecciona No. Una vez completado todo, puede presionar Siguiente.
La última opción del formulario le pregunta si está realizando algún otro procedimiento de reclamo para FTX. Por lo general, simplemente selecciona No. Una vez completado todo, puede presionar Siguiente.
「Presentar una prueba de reclamación」
El formulario le pedirá que introduzca su nombre completo en inglés y su dirección de correo electrónico.
「Acuerdo EPOC」, 「Instrucciones」 e 「Información de reclamo」
Luego, el formulario le pedirá que ingrese su nombre completo en inglés y su dirección de correo electrónico para procedimientos posteriores. Al presionar Siguiente aparecerá el "Acuerdo EPOC". Después de leer los términos, seleccione "Acepto" en la parte inferior y presione Siguiente. Después de leer las siguientes "Instrucciones", también puede presionar Siguiente directamente.
El punto clave es el formulario "Información de reclamo". Debe completar su información personal. Si tiene una cuenta personal en la primera opción, seleccione "Sí" y luego complete su información personal y dirección de contacto en inglés. La compensación en moneda se estima en Envíelo mediante cheque de caja a la dirección que ingrese aquí.
Por favor preste atención a las siguientes preguntas al completar este formulario:
"¿La dirección del acreedor está fuera de los EE. UU.?" - ¿La dirección que ingresó está fuera de los EE. UU.? Generalmente, elige Sí aquí y luego ingresa su país.
"¿Los pagos deben enviarse a una dirección diferente?" - ¿La compensación debe enviarse a una dirección diferente? Normalmente elige No
"¿Le gustaría agregar direcciones adicionales para recibir avisos sobre esta prueba de reclamo?" - ¿Le gustaría agregar direcciones adicionales para recibir avisos sobre esta prueba de reclamo? Normalmente elige No
"4. ¿Esta reclamación modifica otra ya presentada?" - ¿Se ha presentado esta indemnización? Normalmente elige No
"5. ¿Sabe si alguien más ha presentado una prueba de reclamo para este reclamo?" - ¿Alguien más ha presentado esta compensación? Normalmente elige No
"Información adicional"
La sección "Información adicional" le pregunta si ha participado en el programa Earn de la billetera Blockfolio y si está realizando algún otro procedimiento de reclamo para FTX. De lo contrario, seleccione No y continúe.
「Señal electrónica」
La sección "Firma electrónica" requiere firma electrónica para todo el formulario. Si está reclamando para su propia cuenta personal, recuerde seleccionar "Soy el acreedor" para la primera opción y luego "Nombre/Segundo Nombre/Apellido". "Nombre", complete su nombre completo en inglés. Recuerde completar el formato de "Nombre" primero y "Apellido" al final. Luego seleccione "Acepto", complete la dirección nuevamente y preferiblemente ingrese el número de contacto (incluido el código del país) y el correo electrónico.
「Archivos adjuntos」
Finalmente, seleccione si hay otros documentos de respaldo que deben cargarse. De lo contrario, simplemente seleccione "No tengo documentación de respaldo que deben cargarse, aquí solo se admiten documentos en formato PDF".
Una vez que todo esté completo, simplemente haga clic en "Enviar" en el último paso. En este momento, puede cerrar esta página y luego Kroll le enviará un correo electrónico de confirmación y luego continuará esperando las últimas noticias.
Este artículo, The Ultimate Lazy Pack | Un artículo que le enseña cómo solicitar un reclamo FTX, apareció por primera vez en Blockchain.