Coinone advirtió a sus clientes sobre posibles casos de phishing y robo de identidad después de que un atacante vulnerara MetaM, el proveedor externo de atención al cliente de la plataforma de intercambio de criptomonedas. Coinone dijo el domingo que el atacante accedió a los registros de atención al cliente el jueves. Según Coinone, la información que podría haberse expuesto incluye contraseñas, números de cuentas bancarias, números de identificación nacional y direcciones de monederos de criptomonedas. Coinone dijo que los clientes que nunca se comunicaron con el centro de atención no se vieron afectados. La plataforma afirmó que no encontró pruebas de que el atacante hubiera vulnerado directamente su infraestructura independiente de cuentas, operaciones y monederos.
