Microsoft dijo que había restablecido los servicios de Microsoft 365 después de que una interrupción global afectara a Outlook, Teams y otras aplicaciones durante más de 24 horas, y reiteró que la interrupción no fue causada por un ciberataque.
El sábado, la empresa dijo que había «restablecido el servicio para los clientes y las regiones restantes afectados» y dirigió a los clientes al incidente MO1550821 en el centro de administración de Microsoft 365.
El viernes, Microsoft dijo que la interrupción se debió a un problema introducido durante una actualización anterior de la capacidad de la red, que salió a la luz tras un cambio reciente en la red. «Se trató de un problema técnico no relacionado con la ciberseguridad ni con la IA o los agentes», dijo la empresa.
La empresa dijo que había abordado el problema subyacente y restablecido los servicios gradualmente, comprobando su estabilidad antes de pasar a la siguiente etapa. Microsoft se disculpó por la interrupción y dijo que publicaría un informe completo del incidente una vez finalizada su revisión.
La interrupción comenzó el jueves y afectó el acceso a los buzones de Exchange Online y a las funciones vinculadas a Outlook, Teams y Microsoft Copilot. Organismos gubernamentales de Japón, Singapur y Estados Unidos tuvieron problemas con el correo electrónico, mientras que también se vieron afectadas las conexiones entre Microsoft 365 y los asistentes de IA.
OpenAI dijo que el conector de Microsoft 365 en ChatGPT volvía a funcionar con normalidad, mientras que Anthropic también marcó como resuelto el incidente de su conector de Microsoft 365 y Claude para Outlook.