La Billetera de ChatGPT de OpenAI se lanzó el 13 de noviembre de 2026 y permite que sus agentes de IA «dots» compren productos para los usuarios sin acceder a los datos reales de sus tarjetas. Desarrollada junto con American Express, Mastercard y Visa, la función comienza con un despliegue limitado en EE. UU. y exige que los usuarios aprueben cada compra.
Puntos clave
El acceso inicial está limitado a los suscriptores de ChatGPT Pro en EE. UU. que cumplan los requisitos y tengan 18 años o más.
Los tokens específicos de cada transacción mantienen oculta la información real de la tarjeta para los agentes y los comerciantes.
En el lanzamiento, OpenAI no obtiene ninguna parte de las compras.
OpenAI lanza ChatGPT Wallet con un despliegue controlado en Estados Unidos
En su lanzamiento, ChatGPT Wallet de OpenAI está limitado a los suscriptores de ChatGPT Pro en Estados Unidos mayores de 18 años que tengan tarjetas Visa, Mastercard o American Express emitidas en Estados Unidos y que cumplan los requisitos. OpenAI ha optado por un despliegue gradual para recabar información sobre el uso real.
Los usuarios introducen los datos de su tarjeta una sola vez y luego piden a su agente de dots que busque productos. Antes de que se procese una compra, revisan los artículos seleccionados, el precio total y la tarjeta que se utilizará.
Luke Gebb, responsable de innovación global en American Express, describió el lanzamiento limitado como una decisión deliberada. «Tiene sentido observarlo, empezar en un entorno controlado y luego seguir ampliándolo», declaró a CNBC en una entrevista.
La aprobación biométrica y los tokens protegen los datos de las tarjetas
La verificación de seguridad, como Face ID o el escaneo de una huella dactilar, es obligatoria para cada transacción. Cada vez que se concede una aprobación, queda registrado lo que el agente tenía permiso para comprar.
Tras esa aprobación, la red de pago proporciona un token de pago específico para la transacción. Este sustituye los datos reales de la tarjeta y contiene un número de tarjeta, un código de seguridad y una fecha de vencimiento propios y limitados a ese uso. OpenAI afirmó que ni el comercio ni el agente pueden ver los datos reales de la tarjeta.
Los usuarios conservan las recompensas de sus tarjetas y las protecciones para las reclamaciones que cumplan los requisitos, incluso si se trata de un artículo defectuoso. Los comercios siguen controlando los precios, las entregas, las devoluciones y la atención al cliente.
ChatGPT Wallet no da a los agentes acceso ilimitado a todos los comercios. Amazon impide que los agentes compren productos en su plataforma, mientras que United Airlines afirmó el miércoles que bloquearía el acceso de los agentes a sus sistemas para reservar billetes.
OpenAI afirmó que los sitios web también pueden bloquear agentes sin querer. Los sistemas antifraude pueden identificar erróneamente compras legítimas realizadas por agentes, lo que provoca que las transacciones sean rechazadas o canceladas.
La empresa publicó una guía empresarial que abarca el acceso a través de cortafuegos para los agentes de ChatGPT, la carga de catálogos de productos y los perfiles comerciales en ChatGPT. También colabora con las empresas de prevención del fraude Forter, Riskified, Sardine y Signifyd, además de los proveedores de pagos Adyen, Checkout.com y Stripe.
Los comercios adoptan enfoques distintos. Walmart permite que los agentes compren a través de perfiles de agente con sus propios límites de gasto. Schwab y JPMorgan impiden que los agentes de IA transfieran el dinero de los clientes.
OpenAI no cobra una comisión por las transacciones mientras prueba el servicio
Por ahora, OpenAI no se queda con una parte de las compras realizadas mediante ChatGPT Wallet. La empresa afirma que su prioridad inicial es establecer relaciones con los comercios y aprender de un lanzamiento controlado.
Chaya Nayak, responsable de producto de monetización y pagos en OpenAI, describió la prioridad como crear una base segura y fácil de usar junto con los comercios y las redes de pago. OpenAI espera que, con el tiempo, los usuarios deleguen por completo sus compras, sujetas a límites de gasto, categorías de productos o periodos de tiempo.
En el lanzamiento, los usuarios revisan y aprueban cada compra individual antes de que la red de pago emita su token.
Artículo elaborado con ayuda de inteligencia artificial y revisado por el equipo editorial.