Una interrupción global de Microsoft 365 continuó hasta el viernes, afectando al correo electrónico de Outlook y a algunas funciones de Teams.
Microsoft informó en una actualización publicada a las 7:25 a. m. UTC que un parche había mejorado la estabilidad de algunos servidores y que estaba trabajando para implementar la solución de forma más amplia. La actualización, republicada por la Universidad de Pensilvania, no indicó un plazo para restablecer el servicio.
La interrupción comenzó el jueves y dejó a algunos usuarios sin poder acceder a sus buzones de Exchange Online. Microsoft dijo que un proceso que gestiona las conexiones seguras se había sobrecargado, lo que hizo que los servidores afectados dejaran de procesar solicitudes.
La empresa dijo que intentó restablecer los servicios reiniciando la infraestructura, redirigiendo el tráfico de red y ampliando la capacidad de los servidores. Microsoft dijo que no había indicios de una brecha de seguridad.
La interrupción también afectó a funciones de Microsoft Copilot y Defender for Office 365. En Teams, los usuarios tuvieron problemas para programar reuniones y enviar invitaciones. Microsoft dijo que la mayoría de las llamadas y los chats de Teams siguieron funcionando.
Empresas y organismos gubernamentales de todo el mundo usan Microsoft 365 para el correo electrónico y la programación. En un documento presentado en octubre, Microsoft informó que el paquete tenía más de 450 millones de licencias comerciales de pago. Exchange Online aloja los buzones y calendarios que usan esas organizaciones, y aplicaciones externas, incluidos los asistentes de IA, dependen del mismo servicio para recuperar esos datos cuando los usuarios conectan sus cuentas de trabajo.
OpenAI informó de errores en el conector de Microsoft 365 de ChatGPT. Anthropic dijo que la interrupción provocó que fallara la mayoría de las solicitudes de correo electrónico, calendario y búsqueda a través del conector de Microsoft 365 de Calude.
El Tribunal de Apelaciones de Estados Unidos para el Décimo Circuito dijo que la oficina de su secretario no pudo enviar ni recibir correos electrónicos durante gran parte del jueves. El Ministerio de Finanzas de Japón dijo que no pudo recibir correos electrónicos el viernes, y la Agencia de Tecnología Gubernamental de Singapur informó a CNA que el correo electrónico gubernamental estaba entre los sistemas afectados.