Aviso: esto no constituye asesoramiento financiero
Una frase breve sobre una comisión de envío de dinero puede hacer que el costo parezca una cifra única. Las páginas oficiales de BiyaPay describen otra cosa: una comisión escalonada que varía según el importe de la transferencia.
Esto no es una recomendación para enviar fondos. Es una lectura de lo que dicen realmente el Centro de ayuda oficial y un anuncio sobre comisiones por envío de dinero, y de lo que comprobaría antes de confirmar.
Dos vías oficiales, y se describen como si pagaran la misma cantidad
Según una guía del Centro de ayuda de BiyaPay fechada el 28 de febrero de 2026, hay dos formas de retirar moneda fiduciaria, y los importes recibidos con ambos métodos son iguales. El ejemplo de esa página es un retiro en USD.
El primer método consiste en abrir Flash Exchange desde la página de inicio de la aplicación, o abrir Mis activos, luego Fondos y después Flash Exchange en la web; convertir USDT a USD y, a continuación, ir a la página de Remesas. Allí seleccionas USD, eliges la cuenta del destinatario e introduces un código de verificación por correo electrónico o un código del autenticador de Biya.
El segundo método omite el paso de conversión por separado. En la página de Remesas, seleccionas USDT para la remesa, que se envía efectivamente en USD, luego eliges la cuenta del destinatario e introduces el mismo tipo de código de verificación.
Algunas páginas anteriores del Centro de ayuda llaman «Convertir» a ese paso. La guía de febrero de 2026 lo llama Flash Exchange. Yo seguiría las etiquetas que aparecen en la pantalla que esté usando.
Antes de esos pasos: verificación y una cuenta de destinatario
La guía oficial del producto empieza antes de pulsar el botón de Remesas. Indica que completes la verificación de identidad y vincules una cuenta bancaria; luego, que deposites USDT, hagas la conversión y, por último, retires los fondos a la cuenta vinculada.
La guía del Centro de ayuda para vincular cuentas bancarias, también fechada el 28 de febrero de 2026, indica que la cuenta del destinatario es la que recibe el dinero fiat retirado de BiyaPay. Puedes añadir una desde Centro personal, en Gestión de destinatarios, o desde la página de Remesas, en Enviar a mí mismo o Enviar a otros.
Puedes elegir «Propia», «De otra persona» o «Empresa». Para una cuenta propia se necesitan los datos bancarios y personales. Una cuenta de otra persona también requiere el documento de identidad o el pasaporte del destinatario. Una cuenta de empresa requiere los datos bancarios y de la empresa.
La comisión tiene varios niveles; no es una única tarifa destacada
Un artículo del Centro de ayuda sobre las comisiones por retiros en moneda fiat, actualizado el 28 de febrero de 2026, indica que, si depositas USDT y retiras USD, los USDT se convierten a USD a una tasa de 1:1.
En cuanto a la comisión de BiyaPay, el artículo ofrece un resumen breve. Si el importe del retiro en moneda fiat está entre 200 USD y 2000 USD, la comisión de retiro es de 20 USD. Si el importe supera los 2000 USD, la comisión de retiro es del 1 %, con una comisión mínima disponible del 0,5 %. Las comisiones para otras monedas fiat se calculan según el importe equivalente en USD. Cuanto mayor sea el importe del retiro, menor será el porcentaje de la comisión. Las transferencias de moneda fiat entre billeteras de BiyaPay mediante un correo electrónico registrado no tienen comisión de gestión.
Hay una tabla más completa en un anuncio oficial titulado «Aviso sobre la reducción adicional de la tasa de comisión para las remesas de BiyaPay (retiros en moneda fiat)», publicado el 28 de noviembre de 2024. La tabla seguía apareciendo en la página cuando se consultó el 13 de noviembre de 2026, después de una actualización de la página fechada el 15 de octubre de 2026.
El anuncio indica que las remesas siguen usando una tarifa escalonada, tomando como ejemplo una remesa en dólares estadounidenses; las demás monedas fiat se calculan según el importe equivalente en dólares estadounidenses. La comisión se descuenta del importe de la remesa. Los niveles publicados, para una sola remesa o retiro en dólares estadounidenses, son:
Desde 200 y menos de 2.000: comisión de 20 dólares estadounidenses, sin descuento indicado.
Desde 2.000 y menos de 50.000: 1,00 %, sin descuento indicado.
Desde 50.000 y menos de 100.000: 0,90 %, descrito como un descuento del 10 %.
Desde 100.000 y menos de 500.000: 0,80 %, descrito como un descuento del 20 %.
Desde 500.000 y menos de 1 millón: 0,70 %, descrito como un descuento del 30 %.
Desde 1 millón y menos de 2 millones: 0,60 %, descrito como un descuento del 40 %.
2 millones o más: 0,50 %, descrito como un descuento del 50 %.
Tomaría esa tabla como una tarifa publicada, no como una promesa de que la pantalla se verá igual el día que envíe el dinero. Las comisiones pueden cambiar. La consultaría en la tabla de remesas vigente del Centro de costos y luego comprobaría el importe que aparece en la vista previa de Remesas antes de enviar.
Lo que no sustituye la tarifa destacada del 0,1 %
Puede que veas una frase breve que indique que las comisiones de remesas empiezan en el 0,1 %. Ese es el mínimo destacado. No es lo que muestra la tabla de tarifas publicada más arriba para los importes habituales.
En la tabla de ese anuncio, la tarifa más baja indicada es del 0,50 %, y solo se aplica a partir de los 2 millones de dólares estadounidenses. Una comisión de 20 dólares estadounidenses por una transferencia de 200 dólares estadounidenses equivale al 10 % del importe, no al 0,1 %. En una transferencia de 2.000 dólares estadounidenses, esa misma comisión de 20 dólares equivale al 1 %.
La pregunta útil es en qué nivel se sitúa este importe y cuánto indica la vista previa que se pagará.
Otros costos que no aparecen en la línea de comisiones de BiyaPay
La comisión de BiyaPay no siempre es la única deducción. Un artículo del Centro de ayuda sobre cargos bancarios, actualizado por última vez el 3 de noviembre de 2024, indica que, por lo general, las transferencias en la moneda del país o moneda local —como dólares estadounidenses a un banco de Estados Unidos, dólares de Singapur a un banco de Singapur o dólares de Hong Kong a un banco de Hong Kong— no tienen comisión de gestión bancaria.
Si la remesa no está en esa moneda local, el banco puede cobrar una comisión que va desde unos pocos dólares hasta decenas de dólares. El mismo artículo advierte que algunos bancos cobran incluso cuando el pago se hace en moneda local, y da un ejemplo concreto: una transferencia en dólares estadounidenses a Wise US, con una comisión de 10 dólares estadounidenses por transacción. Yo consultaría la comisión del propio banco receptor, no solo el nivel de BiyaPay.
Límites, cancelación y lo que admite la transferencia
El Centro de ayuda indica que una sola remesa puede ser de hasta 5 millones de dólares estadounidenses. Para evitar el escrutinio del banco y que el dinero tarde más en llegar, recomienda que cada remesa no supere 1 millón de dólares estadounidenses, y que lo mejor es dividir en varias transferencias cualquier importe superior.
Actualmente, los retiros en moneda fiat admiten más de 30 monedas, entre ellas USD, HKD y SGD. La lista de monedas admitidas puede cambiar; puedes consultarla en la página de selección de moneda al vincular a un destinatario en Remesas. Las remesas se envían a casi 200 países y regiones, excepto a los países o regiones sancionados por Estados Unidos o por la comunidad internacional. Solo se admiten transferencias bancarias en línea, no efectivo.
Una vez enviada la remesa, el Centro de ayuda indica que no se puede cancelar. Otro artículo sobre los mensajes de remesa añade una salvedad más específica: si el estado de la orden es «En revisión», puedes cancelarla tú mismo y volver a enviarla.
El tiempo de llegada depende de más que solo pulsar el botón de envío
Un artículo del Centro de ayuda actualizado el 28 de febrero de 2026 indica que los fondos suelen llegar en un plazo de 1 a 3 días hábiles, según el país y la moneda de la remesa, el método de pago, el horario laboral y la revisión del banco.
Por lo general, las monedas locales permiten recibir el dinero más rápido. Se indica que las transferencias en USD a un banco de Estados Unidos, en SGD a un banco de Singapur y en HKD a un banco de Hong Kong suelen llegar el mismo día hábil. En cambio, las transferencias entre monedas distintas, como SGD a un banco de Estados Unidos o USD a un banco de Hong Kong, suelen llegar el mismo día o el siguiente día hábil.
También se indica que, al vincular una cuenta bancaria, la página muestra los tiempos de llegada según el método de pago. Los ejemplos que se ofrecen son de 1 a 3 días hábiles para SWIFT de Estados Unidos y de 0 a 1 día hábil para ABA o ACH.
Si envías la remesa antes de las 5 p. m., hora de Singapur, por lo general se envía el mismo día. Si la envías más tarde, es probable que se envíe el siguiente día hábil. Los fines de semana y los días festivos oficiales del país de destino pueden retrasar la llegada. Si la revisión del banco se prolonga, BiyaPay indica que no puede confirmar cuándo llegarán los fondos, ya que eso depende del banco receptor. Si la remesa no ha llegado después de más de 3 días hábiles, el Centro de ayuda indica que debes ponerte en contacto con ellos para que puedan comprobar el estado.
Se indica que Flash Exchange está disponible las 24 horas del día y que la conversión se completa en tiempo real. Eso se refiere al paso de conversión, no al plazo de llegada al banco.
Una lista de comprobación que usaría antes de confirmar
Completa la verificación de identidad y vincula la cuenta del destinatario correcta, con los documentos que requiere ese tipo de cuenta.
Decide la ruta: usar Flash Exchange para convertir a USD y luego enviar USD, o enviar USDT como USD. Las páginas oficiales indican que los importes recibidos son iguales.
Consulta la tabla de comisiones de remesas vigente, no una tarifa destacada que recuerde, y confirma el nivel que corresponde a este importe.
Revisa la vista previa del importe que se recibirá, incluida la comisión de BiyaPay que se descontará.
Comprueba si el banco receptor podría añadir su propia comisión, especialmente si la moneda no es local para ese banco.
Comprueba el plazo de llegada indicado para el método de pago y si voy a enviar la remesa antes de la hora límite de las 5 p. m., hora de Singapur, en un día hábil.
Vuelve a comprobar los datos del destinatario. Una vez enviados los fondos, el Centro de ayuda indica que la transferencia no se puede cancelar.
Completa la verificación por correo electrónico o mediante el autenticador de Biya solo cuando estés conforme con esas comprobaciones.
Nada de esto constituye asesoramiento financiero ni una recomendación de convertir o enviar fondos. Las comisiones oficiales, las monedas admitidas, los límites y los tiempos de llegada pueden cambiar. Antes de enviar, volvería a consultar la tabla de remesas vigente del Centro de costos, la vista previa de Remesas y las páginas más recientes del Centro de ayuda.
Fuente: Centro de ayuda de BiyaPay, secciones Billetera y Remesas, y el anuncio oficial sobre las comisiones de remesas publicado el 28 de noviembre de 2024; todo consultado el 13 de noviembre de 2026 (Asia/Yakarta, UTC+7).