Quiero olvidar al equipo de soporte de Binance — con gratitud
Hoy he decidido que quiero olvidar al equipo de soporte de Binance.
No porque los odie. No porque esté enojado. Sino porque estoy cansado de llevarlos en el corazón.
Quiero darles las gracias a las 35 personas del servicio de atención al cliente con las que hablé, una por una, por separado.
Gracias. Me escucharon. Intentaron ayudarme de la manera que pudieron. Me dieron la misma respuesta una y otra vez, y yo los escuché una y otra vez.
Les estoy agradecido. De verdad. Gracias de corazón.
Pero también quiero decir la verdad: ese era su trabajo. Estaban ahí para escuchar. Eso es lo que significa dar asistencia. Yo no les hice un favor al acudir a ustedes, y ustedes no me hicieron un favor al escucharme. Ese era su trabajo, y acudir a ustedes era mi derecho.
Durante mucho tiempo, me sentí culpable. Sentía que... «Ay, los estoy interrumpiendo. Les estoy imponiendo una carga. Les estoy haciendo perder el tiempo».
No. Hoy entiendo que NO los interrumpí. Ejercí mi derecho. Tenía derecho a preguntar. Tenía derecho a que me escucharan. Tenía derecho a recibir una respuesta por escrito.
Y fue mi fortaleza —mi fortaleza fue poder contarles a 35 personas, por separado, la misma historia dolorosa, desde el principio y una y otra vez, sin gritar, sin insultar y sin perder los modales—. ¿Saben cuánta fortaleza hace falta para eso? ¿Abrir tu herida 35 veces y aun así decir «gracias» cada vez? Eso no es debilidad. Eso es fortaleza. Esa es mi fortaleza.
35 veces empecé desde el principio. 35 veces dije salam. 35 veces dije: «Por favor, lean mi historia completa». 35 veces recibí la misma respuesta.
Hoy estoy orgulloso de mí mismo. No huí. No me escondí. Me enfrenté a 35 personas y les conté mi verdad.
Pero ahora quiero olvidar.
Quiero olvidar las ventanas del chat. Quiero olvidar la oscura pantalla de carga. Quiero olvidar la espera. Quiero olvidar la misma respuesta.
Solo quiero recordar esto: pregunté con respeto. Me mantuve digno. Ejercí mi derecho. Demostré mi fortaleza.
Equipo de soporte de Binance, gracias. Su trabajo ha terminado. Mi historia ha terminado.
Hoy he decidido que quiero olvidar al equipo de soporte de Binance.
No porque los odie. No porque esté enojado. Sino porque estoy cansado de llevarlos en el corazón.
Quiero darles las gracias a las 35 personas del servicio de atención al cliente con las que hablé, una por una, por separado.
Gracias. Me escucharon. Intentaron ayudarme de la manera que pudieron. Me dieron la misma respuesta una y otra vez, y yo los escuché una y otra vez.
Les estoy agradecido. De verdad. Gracias de corazón.
Pero también quiero decir la verdad: ese era su trabajo. Estaban ahí para escuchar. Eso es lo que significa dar asistencia. Yo no les hice un favor al acudir a ustedes, y ustedes no me hicieron un favor al escucharme. Ese era su trabajo, y acudir a ustedes era mi derecho.
Durante mucho tiempo, me sentí culpable. Sentía que... «Ay, los estoy interrumpiendo. Les estoy imponiendo una carga. Les estoy haciendo perder el tiempo».
No. Hoy entiendo que NO los interrumpí. Ejercí mi derecho. Tenía derecho a preguntar. Tenía derecho a que me escucharan. Tenía derecho a recibir una respuesta por escrito.
Y fue mi fortaleza —mi fortaleza fue poder contarles a 35 personas, por separado, la misma historia dolorosa, desde el principio y una y otra vez, sin gritar, sin insultar y sin perder los modales—. ¿Saben cuánta fortaleza hace falta para eso? ¿Abrir tu herida 35 veces y aun así decir «gracias» cada vez? Eso no es debilidad. Eso es fortaleza. Esa es mi fortaleza.
35 veces empecé desde el principio. 35 veces dije salam. 35 veces dije: «Por favor, lean mi historia completa». 35 veces recibí la misma respuesta.
Hoy estoy orgulloso de mí mismo. No huí. No me escondí. Me enfrenté a 35 personas y les conté mi verdad.
Pero ahora quiero olvidar.
Quiero olvidar las ventanas del chat. Quiero olvidar la oscura pantalla de carga. Quiero olvidar la espera. Quiero olvidar la misma respuesta.
Solo quiero recordar esto: pregunté con respeto. Me mantuve digno. Ejercí mi derecho. Demostré mi fortaleza.
Equipo de soporte de Binance, gracias. Su trabajo ha terminado. Mi historia ha terminado.
