La semana pasada compré algo en una página web extranjera. Al llegar al último paso del pago, apareció una verificación 3D que me pidió introducir el código de verificación que el banco había enviado por SMS. Esperé dos minutos, pero mi teléfono seguía en silencio: no llegó nada. Volví a solicitarlo y esperé otros dos minutos, pero seguía sin llegar. En ese momento casi pensé que había un problema con la tarjeta, pero en realidad el problema no tenía nada que ver con ella.
Después fui comprobando estas cosas en este orden y casi siempre pude encontrar la causa:
Paso 1: comprobar si el código estaba siendo bloqueado. Los SMS del extranjero suelen ser filtrados por el filtro de mensajes basura del teléfono o bloqueados directamente por el operador en la pasarela. Primero revisa la carpeta de spam y después comprueba si tienes activado el bloqueo de SMS internacionales. A veces, cambiar a una tarjeta SIM local con datos o activar las llamadas por Wi-Fi hace que llegue el mensaje.
Paso 2: confirmar que el número de teléfono sea el que tiene registrado el banco. Muchas personas cambian de número y solo actualizan sus aplicaciones habituales, pero no el número registrado en el banco, así que el código se envía al número antiguo. Puedes consultar el número registrado en la aplicación del banco. Si no es correcto, cámbialo; por lo general, el cambio tarda desde unos minutos hasta unas horas en surtir efecto.
Paso 3: probar otro método de verificación. Además de los SMS, muchos bancos permiten confirmar desde la aplicación, recibir un código por correo electrónico o recibir una llamada con un mensaje de voz. Si el SMS tarda demasiado, pulsa «Probar otro método» en la página de verificación. La confirmación mediante notificación de la aplicación suele ser mucho más rápida que por SMS.
Paso 4: comprobar si el problema está en la propia tarjeta. Si está caducada, bloqueada temporalmente o no tiene suficiente límite para una sola operación, también puede quedarse atascada en la fase de verificación. Es más útil echar un vistazo al estado de la tarjeta en la aplicación del banco que pulsar «Volver a enviar» una y otra vez.
Por último, no pulses «Volver a enviar» diez veces seguidas en la misma página. Algunos bancos consideran anómalas las solicitudes repetidas en un periodo breve y bloquean directamente el canal de verificación. Tendrás que esperar a que termine el periodo de bloqueo para volver a intentarlo.
Desde entonces, he adquirido la costumbre de comprobar en la aplicación del banco el número registrado, los métodos de verificación y el estado de la tarjeta antes de viajar al extranjero o comprar servicios internacionales. Es cosa de un minuto y puede ahorrarte diez minutos de espera al pagar. Cuando elijo una tarjeta, también suelo comparar los métodos de verificación de las distintas tarjetas. Por ejemplo, en PayAll puedes consultar juntos los métodos de pago y de verificación de varias tarjetas (contenido relacionado; solo como referencia).
¿Te ha pasado que no recibes el código de verificación por más que lo intentes? ¿Cómo lo solucionaste?
#跨境支付 #银行卡 #支付安全
Después fui comprobando estas cosas en este orden y casi siempre pude encontrar la causa:
Paso 1: comprobar si el código estaba siendo bloqueado. Los SMS del extranjero suelen ser filtrados por el filtro de mensajes basura del teléfono o bloqueados directamente por el operador en la pasarela. Primero revisa la carpeta de spam y después comprueba si tienes activado el bloqueo de SMS internacionales. A veces, cambiar a una tarjeta SIM local con datos o activar las llamadas por Wi-Fi hace que llegue el mensaje.
Paso 2: confirmar que el número de teléfono sea el que tiene registrado el banco. Muchas personas cambian de número y solo actualizan sus aplicaciones habituales, pero no el número registrado en el banco, así que el código se envía al número antiguo. Puedes consultar el número registrado en la aplicación del banco. Si no es correcto, cámbialo; por lo general, el cambio tarda desde unos minutos hasta unas horas en surtir efecto.
Paso 3: probar otro método de verificación. Además de los SMS, muchos bancos permiten confirmar desde la aplicación, recibir un código por correo electrónico o recibir una llamada con un mensaje de voz. Si el SMS tarda demasiado, pulsa «Probar otro método» en la página de verificación. La confirmación mediante notificación de la aplicación suele ser mucho más rápida que por SMS.
Paso 4: comprobar si el problema está en la propia tarjeta. Si está caducada, bloqueada temporalmente o no tiene suficiente límite para una sola operación, también puede quedarse atascada en la fase de verificación. Es más útil echar un vistazo al estado de la tarjeta en la aplicación del banco que pulsar «Volver a enviar» una y otra vez.
Por último, no pulses «Volver a enviar» diez veces seguidas en la misma página. Algunos bancos consideran anómalas las solicitudes repetidas en un periodo breve y bloquean directamente el canal de verificación. Tendrás que esperar a que termine el periodo de bloqueo para volver a intentarlo.
Desde entonces, he adquirido la costumbre de comprobar en la aplicación del banco el número registrado, los métodos de verificación y el estado de la tarjeta antes de viajar al extranjero o comprar servicios internacionales. Es cosa de un minuto y puede ahorrarte diez minutos de espera al pagar. Cuando elijo una tarjeta, también suelo comparar los métodos de verificación de las distintas tarjetas. Por ejemplo, en PayAll puedes consultar juntos los métodos de pago y de verificación de varias tarjetas (contenido relacionado; solo como referencia).
¿Te ha pasado que no recibes el código de verificación por más que lo intentes? ¿Cómo lo solucionaste?
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