Odaily Planet Daily informó que Sun Yuchen publicó un artículo diciendo que Huobi y Poloniex están actualmente en línea para consultar el saldo de FTX y que los usuarios pueden verificar el estado de los activos con el código de cliente. Según noticias anteriores, FTX envió un correo electrónico a los acreedores el 29 de marzo, incluyendo el código de cliente y los activos reclamados si el usuario cree que el saldo de su cuenta en la plataforma de operaciones de FTX es positivo neto, pero aún no ha recibido el pago del agente de reclamaciones de FTX; Kroll, para obtener un código de cliente único, envíe un correo electrónico a FTXInfo@ra.kroll.com. No comparta códigos de cliente con ningún tercero.