(Contexto: respuesta de He Yi sobre el «UID duplicado» en Binance Tailandia)
He resumido el asunto y reconstruido lo ocurrido:
1. El usuario usaba la versión global de Binance que todos usamos (la plataforma principal de Binance), pero como seguía en Tailandia y quería comprar U, la app de Binance le indicó que solo podía hacerlo con la app exclusiva de Binance Tailandia (similar a la plataforma independiente de Binance Estados Unidos).
2. Siguiendo las indicaciones, el usuario descargó la app de Binance Tailandia y, después de comprar algo de U mediante C2C, se dispuso a transferirlo a su cuenta global. Sin pensarlo, introdujo su UID global para hacer una transferencia interna.
3. Quién iba a pensar que, aunque las apps de Binance Global y Binance Tailandia se llaman igual, sus datos no están conectados. En Binance Tailandia había justo una persona con el mismo UID que el de su cuenta global.
4. Cuando el usuario introdujo el UID, aunque el avatar y el apodo no coincidían del todo, pensó sin más que quizá se debía a la red o a algún otro motivo. Por un descuido, hizo la transferencia.
Y así se produjo el error.
Creo que ambas partes tienen cierta responsabilidad.
Por parte del usuario, mi impresión es que, al cambiar a la plataforma de Tailandia, tuvo que registrarse de nuevo. Si uno se registra otra vez, normalmente lo considera una app nueva. Por ejemplo, yo tampoco pensaría que Douyin y TikTok son la misma app; los registros de ambas plataformas no son intercambiables. Para el usuario, esta no es una suma pequeña. Al gestionar fondos importantes, si existe el menor riesgo, lo correcto sería retirarlos primero a una dirección de monedero y luego volver a ingresarlos. O, al menos, si se ve que el nombre o el avatar no coinciden, hacer primero una transferencia de prueba, por ejemplo, enviar 10 U para comprobar si llega a la otra cuenta. Por lo que veo, muchos creadores de mercado y grandes inversores hacen lo mismo al transferir dinero: primero envían una pequeña cantidad para confirmar y luego transfieren el resto. En fin, es una lección; recomiendo que en adelante todos lo hagan así.
Pero, siendo sinceros, yo tampoco sabía que, además de la plataforma independiente de Binance Estados Unidos, existía la de Binance Tailandia, y puede que haya otras. Aunque también es posible que se deba a que no estaba bien informado.
Además, según entiendo, Binance es un exchange global, así que al diseñar los UID no debería ser posible que se repitan: cada uno tendría que ser único a nivel mundial.
Esto es un problema de diseño de arquitectura. Aunque sea un defecto, no creo que haya que culpar a nadie; espero que puedan mejorarlo en el futuro. Al fin y al cabo, yo también tengo todo mi dinero en Binance y, por supuesto, quiero que siga mejorando.
Por último, creo que, dado que ya se congelaron los fondos que se transfirieron por error a una cuenta con el mismo UID en Binance Tailandia, bastaría con esperar a que ese usuario se conecte y dé su consentimiento para realizar el débito. Pero el usuario ya denunció el caso a la policía siguiendo el procedimiento de Binance y está esperando que se determine cómo proceder. Lo mejor sería ofrecerle primero una compensación parcial; así también se reflejaría el principio de Binance: el usuario es lo primero.
Consultas bienvenidas
He resumido el asunto y reconstruido lo ocurrido:
1. El usuario usaba la versión global de Binance que todos usamos (la plataforma principal de Binance), pero como seguía en Tailandia y quería comprar U, la app de Binance le indicó que solo podía hacerlo con la app exclusiva de Binance Tailandia (similar a la plataforma independiente de Binance Estados Unidos).
2. Siguiendo las indicaciones, el usuario descargó la app de Binance Tailandia y, después de comprar algo de U mediante C2C, se dispuso a transferirlo a su cuenta global. Sin pensarlo, introdujo su UID global para hacer una transferencia interna.
3. Quién iba a pensar que, aunque las apps de Binance Global y Binance Tailandia se llaman igual, sus datos no están conectados. En Binance Tailandia había justo una persona con el mismo UID que el de su cuenta global.
4. Cuando el usuario introdujo el UID, aunque el avatar y el apodo no coincidían del todo, pensó sin más que quizá se debía a la red o a algún otro motivo. Por un descuido, hizo la transferencia.
Y así se produjo el error.
Creo que ambas partes tienen cierta responsabilidad.
Por parte del usuario, mi impresión es que, al cambiar a la plataforma de Tailandia, tuvo que registrarse de nuevo. Si uno se registra otra vez, normalmente lo considera una app nueva. Por ejemplo, yo tampoco pensaría que Douyin y TikTok son la misma app; los registros de ambas plataformas no son intercambiables. Para el usuario, esta no es una suma pequeña. Al gestionar fondos importantes, si existe el menor riesgo, lo correcto sería retirarlos primero a una dirección de monedero y luego volver a ingresarlos. O, al menos, si se ve que el nombre o el avatar no coinciden, hacer primero una transferencia de prueba, por ejemplo, enviar 10 U para comprobar si llega a la otra cuenta. Por lo que veo, muchos creadores de mercado y grandes inversores hacen lo mismo al transferir dinero: primero envían una pequeña cantidad para confirmar y luego transfieren el resto. En fin, es una lección; recomiendo que en adelante todos lo hagan así.
Pero, siendo sinceros, yo tampoco sabía que, además de la plataforma independiente de Binance Estados Unidos, existía la de Binance Tailandia, y puede que haya otras. Aunque también es posible que se deba a que no estaba bien informado.
Además, según entiendo, Binance es un exchange global, así que al diseñar los UID no debería ser posible que se repitan: cada uno tendría que ser único a nivel mundial.
Esto es un problema de diseño de arquitectura. Aunque sea un defecto, no creo que haya que culpar a nadie; espero que puedan mejorarlo en el futuro. Al fin y al cabo, yo también tengo todo mi dinero en Binance y, por supuesto, quiero que siga mejorando.
Por último, creo que, dado que ya se congelaron los fondos que se transfirieron por error a una cuenta con el mismo UID en Binance Tailandia, bastaría con esperar a que ese usuario se conecte y dé su consentimiento para realizar el débito. Pero el usuario ya denunció el caso a la policía siguiendo el procedimiento de Binance y está esperando que se determine cómo proceder. Lo mejor sería ofrecerle primero una compensación parcial; así también se reflejaría el principio de Binance: el usuario es lo primero.
Consultas bienvenidas