Chainalysis dijo que los hackers obtuvieron hashes de contraseñas y tokens de autenticación válidos de todos los usuarios, lo que llevó a la empresa a desconectar KYT, su servicio de monitoreo de transacciones, el análisis de direcciones, la plataforma de investigación Reactor, Data Solutions y Chain (Beta). Según Odaily, la empresa planea restablecer los servicios de KYT y análisis de direcciones a partir del 5 de noviembre mediante una lista de direcciones IP permitidas de confianza. Chainalysis dijo que contuvo y solucionó un ataque de intermediario dirigido a las contraseñas de algunos clientes; las cuentas afectadas permanecerán bloqueadas hasta que se cambien sus contraseñas. La empresa afirmó que no ha encontrado indicios de que se haya accedido a datos confidenciales de investigaciones ni de que se hayan alterado datos de atribución de blockchain. Está exigiendo a los usuarios que restablezcan sus contraseñas y, cuando corresponda, renueven sus claves API. Además, ha contratado a expertos externos en ciberseguridad y ha utilizado modelos de lenguaje de gran tamaño para examinar sus sistemas y reforzar las defensas.