¡Nuevo episodio del podcast! 🎙️
#622 La retención de verdad se decide después de que termina la conversación
Al crear productos de IA hoy en día, es muy fácil caer en un error: dedicar muchísima energía a pensar en «cómo empezar la primera frase». Si la interfaz se ve bien, si las indicaciones son lo bastante ingeniosas, si la experiencia inicial es fluida…
Pero, en realidad, lo que se decide antes de empezar a hablar es simplemente si alguien «empieza a usarlo».
Lo que realmente determina la retención es lo que ocurre después de que termina la conversación.
¿Se lleva algo el usuario después de charlar? ¿Siente que «valió la pena»? La próxima vez que tenga un problema parecido, ¿seguirás siendo lo primero que le venga a la mente?
Las interfaces de conversación con IA se están convirtiendo rápidamente en productos cada vez más homogéneos: las experiencias se parecen cada vez más y las diferencias son cada vez menores. En este contexto, la competencia ya no gira en torno a la «experiencia de conversación» en sí, sino a lo que dejas en manos de los usuarios más allá de la conversación.
En este episodio hablamos precisamente de eso: de cómo replantear la lógica de retención de los productos de IA desde la perspectiva del producto.
Si te interesa, dale al play 👇
https://redcircle.com/shows/936a3212-92e5-41c7-b6f9-39e3596adeb8/episodes/9511ac3c-418f-4dd5-bcc1-d2697f11bcc5
#622 La retención de verdad se decide después de que termina la conversación
Al crear productos de IA hoy en día, es muy fácil caer en un error: dedicar muchísima energía a pensar en «cómo empezar la primera frase». Si la interfaz se ve bien, si las indicaciones son lo bastante ingeniosas, si la experiencia inicial es fluida…
Pero, en realidad, lo que se decide antes de empezar a hablar es simplemente si alguien «empieza a usarlo».
Lo que realmente determina la retención es lo que ocurre después de que termina la conversación.
¿Se lleva algo el usuario después de charlar? ¿Siente que «valió la pena»? La próxima vez que tenga un problema parecido, ¿seguirás siendo lo primero que le venga a la mente?
Las interfaces de conversación con IA se están convirtiendo rápidamente en productos cada vez más homogéneos: las experiencias se parecen cada vez más y las diferencias son cada vez menores. En este contexto, la competencia ya no gira en torno a la «experiencia de conversación» en sí, sino a lo que dejas en manos de los usuarios más allá de la conversación.
En este episodio hablamos precisamente de eso: de cómo replantear la lógica de retención de los productos de IA desde la perspectiva del producto.
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