Un pequeño truco: el servicio de atención al cliente en línea de muchas empresas suele funcionar con preguntas y respuestas, es decir, te ofrece algunas opciones predeterminadas para que elijas. En realidad, no obtendrás una respuesta útil porque no hay una persona detrás. En ese caso, puedes probar a escribir «live agent» y te pondrán en contacto con un agente real.