Estimados miembros de la comunidad de Binance:

Binance se prepara para reanudar la primera fase de los retiros el 01.11.2026, de 06:00 a 09:00 (UTC). 

Tras el incidente, nuestros equipos tomaron medidas de precaución para proteger la plataforma, realizaron una evaluación de seguridad y comprobaron que los servicios afectados estuvieran preparados. Tenemos previsto restablecer gradualmente la posibilidad de retirar fondos a medida que se completen las comprobaciones de seguridad y se confirme que todo está listo. Los servicios de depósito siguen abiertos y no se han visto afectados por el incidente.

Entendemos la preocupación de los usuarios y las molestias causadas por la suspensión. Restablecer el acceso a sus fondos es nuestra prioridad, por lo que actuamos de forma controlada para hacerlo de manera segura. Seguiremos supervisando atentamente el funcionamiento de los servicios a medida que se restablezcan gradualmente.

Como hemos reiterado durante este incidente: los fondos de los usuarios están seguros. Binance asumirá las consecuencias financieras del robo de fondos, no los usuarios.

Reanudación gradual de los servicios de retiro

La reanudación será gradual. La primera fase incluirá las siguientes redes y activos, cuyos retiros se habilitarán progresivamente. Publicaremos novedades en la cuenta oficial de X.

Aplicamos un enfoque gradual y priorizamos los tokens basándonos en los datos de demanda de los usuarios de la última semana, para restablecer cuidadosamente el acceso a cada combinación de red y activo una vez completadas las comprobaciones de estabilidad y seguridad.

Las redes y los activos enumerados anteriormente estarán disponibles cuando se reanuden los retiros en la primera fase. Se irán añadiendo más redes y activos a medida que estén listos. Consulta la página de retiro del activo y la red seleccionados o visita nuestra página de estado de las redes para confirmar su disponibilidad. 

En las primeras etapas, los usuarios pueden experimentar retrasos temporales o tiempos de procesamiento más prolongados debido a la alta demanda. Si no se procesa un retiro de la red o el token indicado anteriormente, vuelve a intentarlo más tarde. Esto es normal durante un restablecimiento gradual. Seguiremos supervisando atentamente el funcionamiento de las redes y la plataforma.

Por qué se suspendieron temporalmente los retiros durante las primeras etapas del incidente de seguridad

Los retiros se suspendieron temporalmente como medida de precaución mientras nuestros equipos trabajaban para contener las pérdidas derivadas del incidente, evaluar sus consecuencias, restablecer los servicios afectados y completar las comprobaciones de seguridad.

Tomamos esta decisión por motivos de peso. Entendemos lo importante que es para los usuarios contar con un acceso fiable a los retiros. Sin embargo, nuestra prioridad era proteger a los usuarios, asegurar la plataforma y completar las comprobaciones de seguridad necesarias antes de restablecer los servicios.

Durante este periodo, nuestros equipos:

• realizaron comprobaciones de seguridad exhaustivas en los servicios afectados;

• evaluaron la infraestructura de retiros y verificaron que estuviera lista para funcionar;

• colaboraron con las fuerzas del orden y socios del sector para rastrear y recuperar los fondos robados;

• repusieron los activos afectados con fondos de la empresa;

• supervisaron los riesgos residuales.

Nuestro compromiso con la recuperación sigue siendo el mismo.

Como se informó en la actualización anterior, Binance ya ha compensado alrededor del 90 % del importe afectado, frente a aproximadamente el 80 % de la actualización anterior.

Todos los BTC, ETH, USDT, BNB, SOL, USDC, XRP, USD1, RLUSD y ZEC están respaldados al 100 %. Puedes consultar una instantánea de la información sobre la custodia de activos en el sitio de PoR.

Seguimos adquiriendo los activos afectados restantes a través de canales de mercado y extrabursátiles. Hasta el momento, Binance ha cubierto alrededor del 95 % del importe afectado, frente al 90 % de la actualización anterior. El 5 % restante corresponde a tokens que no están entre los diez enumerados anteriormente, tienen menor liquidez en el mercado y requieren más tiempo para adquirirse en la cantidad necesaria.

A nuestros usuarios, socios y a toda la comunidad del sector

Entendemos lo difícil que ha sido este periodo para nuestros usuarios y para toda la comunidad de Binance. Les agradecemos su paciencia, comprensión y confianza inquebrantable mientras nuestros equipos trabajaban de manera minuciosa y responsable para resolver las consecuencias de este incidente.

También agradecemos a nuestros socios del sector su rápida ayuda para congelar activos y rastrear los fondos robados. Seguiremos colaborando estrechamente con ellos y con las fuerzas del orden para apoyar los esfuerzos de recuperación de fondos y llevar a los responsables ante la justicia.

Una vez concluida la investigación, publicaremos un informe del incidente con información adicional.

La reanudación de los retiros es un hito importante, pero nuestro trabajo continúa. Seguiremos reforzando las medidas de protección, completando el proceso de recuperación y compartiendo novedades a medida que avancemos.

Nuestro compromiso sigue siendo el mismo: Binance asumirá las consecuencias financieras del robo de fondos. Estas pérdidas no se trasladarán a los usuarios.

Gracias por formar parte de la comunidad de Binance.

El equipo de Binance

01.11.2026

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