Estimados miembros de la comunidad de Binance:
Durante las últimas 24 horas, nuestros equipos han trabajado sin descanso para responder a un grave incidente de seguridad relacionado con retiros no autorizados de fondos. El 29.10.2026, aproximadamente a las 20:05 (UTC), nuestros monederos calientes fueron comprometidos, lo que provocó la pérdida de tokens por un valor total de alrededor de 6,3 mil millones de dólares estadounidenses.
Entendemos la gravedad de este incidente y la preocupación que ha generado en nuestra comunidad. Lo consideramos una prioridad absoluta. Trabajamos sin descanso para investigar este incidente de seguridad, actualizar nuestra infraestructura, evitar pérdidas y recuperar los fondos. Con esta actualización, queremos explicar con claridad qué hemos hecho en las últimas 24 horas y cuáles son nuestros próximos pasos.
Queremos dejar clara nuestra postura: Binance asumirá las consecuencias financieras del robo de estos fondos, no nuestros usuarios.
Protección de los usuarios
Nuestra principal prioridad es proteger a los usuarios. Binance repondrá todos los fondos robados durante este incidente con cargo al Fondo de Activos Seguros para los Usuarios (SAFU) y a los fondos corporativos.
Ya hemos reservado más de 6,34 mil millones de dólares estadounidenses de fondos corporativos, incluidos 5 mil millones de dólares estadounidenses en los mismos tokens que fueron robados, como USDC, USDT, BTC, ETH, BNB y otros. Esto significa que ya hemos cubierto alrededor del 80 % del monto afectado. Estamos adquiriendo activamente los tokens correspondientes restantes a través de los mercados y de canales extrabursátiles (OTC). Seguiremos publicando información sobre el progreso de estas iniciativas en nuestros canales oficiales.
Qué hemos hecho
Tras detectar el incidente, tomamos medidas de inmediato para contener la amenaza y reforzar la protección. Hemos:
Aislado la infraestructura comprometida, revocado los permisos afectados e implementado controles adicionales para prevenir nuevas actividades no autorizadas.
Colaborado con las fuerzas del orden, empresas de análisis de blockchain, emisores de activos y socios del sector para rastrear y congelar los activos afectados. Hasta el momento, se han congelado alrededor de 3 mil millones de dólares estadounidenses en la blockchain. Se tomarán medidas adicionales para recuperar los fondos más adelante.
Reforzado las comprobaciones de seguridad en toda la infraestructura afectada.
Suspendido temporalmente los retiros mientras realizamos comprobaciones de seguridad adicionales, aplicamos medidas de mitigación y confirmamos la integridad de los sistemas afectados. Los depósitos y otros servicios de la plataforma no afectados por el incidente siguen funcionando.
Seguido trabajando para restablecer los servicios de retiro de forma segura.
Lo que sabemos hasta ahora
Nuestros especialistas técnicos y expertos en seguridad siguen investigando en profundidad este complejo ataque.
La investigación inicial indicó que el incidente podría estar relacionado con una laptop comprometida; sin embargo, la investigación posterior reveló otros puntos de entrada.
Hasta el momento, no hemos encontrado pruebas de que se hayan filtrado las claves privadas de las billeteras.
La investigación continúa. Estamos trabajando con expertos en seguridad internos y externos para reconstruir la secuencia completa del ataque, identificar todos los factores que contribuyeron a él y determinar las medidas adecuadas para prevenir incidentes similares en el futuro.
Tenemos previsto compartir más conclusiones técnicas en aproximadamente 48 horas, una vez verificadas y confirmado que su publicación no perjudicará la investigación en curso.
Qué sigue
Durante los próximos días, nos centraremos en cuatro tareas urgentes:
Restablecimiento de los retiros: El equipo técnico tiene previsto comenzar a restablecer gradualmente el servicio de retiros aproximadamente 34 horas después de que concluyan las comprobaciones de seguridad. Les informaremos cuando se inicie cada etapa.
Mayor transparencia y verificación mediante información sobre la custodia de activos: Estamos adquiriendo el 20 % restante de los tokens perdidos. Tenemos previsto realizar una primera instantánea de la información sobre la custodia de activos en 12 horas y preparar los resultados para el lunes 02.11.2026. Estos informes ofrecerán a los usuarios información actualizada sobre los activos de la plataforma y el respaldo de los saldos de los usuarios. Podrán verificar por su cuenta los saldos actualizados de sus cuentas en nuestra plataforma.
Recuperación de los fondos robados y congelados: Estamos trabajando con las fuerzas del orden, empresas de análisis de blockchain, emisores de tokens y otras plataformas de intercambio para rastrear y recuperar los fondos robados. Utilizaremos todos los medios disponibles para identificar a los responsables y hacer que rindan cuentas.
Publicación del informe de investigación del incidente: Estamos realizando una revisión de seguridad completa y prepararemos un informe técnico detallado que describirá lo ocurrido, las lecciones aprendidas y las medidas de protección adicionales que estamos implementando.
Nuestro objetivo
Asumimos plena responsabilidad por mitigar las consecuencias de este incidente de seguridad, reforzar nuestra infraestructura de seguridad y proteger a nuestros usuarios.
Para obtener información verificada, siga únicamente los canales oficiales de Binance o póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente oficial.
Les agradecemos su paciencia y confianza inquebrantable mientras trabajamos para mitigar las consecuencias de este incidente.
Yi y Richard
Codirectores de Binance
30.10.2026
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