Estimada comunidad de Binance:
Durante las últimas 24 horas, nuestros equipos han trabajado sin descanso para responder a un grave incidente de seguridad relacionado con retiros no autorizados. Aproximadamente a las 03:05 del 30 de octubre de 2026 (hora de Vietnam), nuestras billeteras calientes fueron comprometidas, lo que ocasionó la pérdida de activos token por un valor aproximado de 6,3 mil millones de USD.
Somos plenamente conscientes de la gravedad de este incidente y de la preocupación que ha generado en la comunidad. Lo estamos tratando como nuestra máxima prioridad. Hemos trabajado sin descanso para investigar el incidente, reforzar la seguridad, actualizar la infraestructura de los sistemas, prevenir pérdidas y recuperar los fondos. En esta actualización, queremos ofrecer un resumen claro de lo que hemos hecho durante las últimas 24 horas y de nuestros próximos objetivos.
Queremos dejar claro nuestro compromiso: Binance asumirá todas las consecuencias financieras de estos fondos robados, no los usuarios.
Protección de los usuarios
Nuestra máxima prioridad es garantizar la protección de los usuarios. Binance reembolsará la totalidad de los fondos robados relacionados con este incidente mediante el Fondo de Activos Seguros para Usuarios (SAFU) y nuestros fondos corporativos.
Hemos reservado más de 6,34 mil millones de USD de los fondos de la empresa, de los cuales 5 mil millones de USD se mantienen en los propios activos token afectados que fueron robados, como USDC, USDT, BTC, ETH, BNB, etc. Esto significa que hemos cubierto aproximadamente el 80 % de los fondos afectados. Estamos comprando activamente los activos token relacionados que aún faltan a través de los mercados y de operaciones extrabursátiles (OTC). Seguiremos compartiendo novedades en nuestros canales oficiales.
Qué hemos hecho
En cuanto identificamos el incidente, actuamos de inmediato para controlar la amenaza y reforzar la seguridad. Hemos:
Tomado el control de la infraestructura comprometida, revocado los permisos afectados y aplicado controles adicionales para impedir que continúe la actividad no autorizada.
Colaborado con las fuerzas del orden, empresas de inteligencia blockchain, emisores de activos y socios del sector para rastrear y congelar los activos afectados. Hasta ahora se han congelado aproximadamente 3 mil millones de USD en la cadena. Se llevarán a cabo más esfuerzos de recuperación.
Reforzado los controles de seguridad en toda la infraestructura afectada.
Suspendido temporalmente los retiros mientras realizamos revisiones de seguridad adicionales, aplicamos medidas correctivas y verificamos la integridad de los sistemas afectados. Los depósitos y los servicios de la plataforma que no se vieron afectados siguen funcionando con normalidad.
Seguimos trabajando para restablecer el servicio de retiros de forma segura.
Qué hemos averiguado
Nuestros equipos de tecnología y seguridad siguen investigando en profundidad este sofisticado ataque.
Los resultados iniciales de la investigación indican que el incidente podría estar relacionado con un portátil comprometido; sin embargo, la investigación posterior detectó otros puntos de acceso.
Hasta el momento, no hemos encontrado pruebas de que se hayan filtrado las claves privadas de las billeteras.
La investigación sigue en curso. Estamos colaborando con expertos de seguridad internos y externos para reconstruir toda la cadena del ataque, identificar todos los factores que contribuyeron al incidente y determinar las medidas adecuadas para prevenir incidentes similares.
Esperamos compartir más hallazgos técnicos en las próximas 48 horas, una vez que se hayan verificado y su divulgación no interfiera con las investigaciones en curso.
Qué viene ahora
En los próximos días nos centraremos en cuatro prioridades inmediatas:
Restablecer los retiros: El equipo de tecnología tiene como objetivo empezar a restablecer el servicio de retiros en las próximas 34 horas, sujeto a la finalización de las comprobaciones de seguridad. El proceso se llevará a cabo por etapas. Compartiremos novedades a medida que cada etapa esté lista.
Reforzar la transparencia y la verificación mediante la Prueba de Reservas: Estamos comprando el 20 % restante de los activos token perdidos. Esperamos realizar una instantánea inicial de la Prueba de Reservas en las próximas 12 horas y completar los resultados el lunes 2 de noviembre de 2026. Estos informes proporcionarán a los usuarios información actualizada sobre los activos que mantiene la plataforma y los activos correspondientes que respaldan los saldos de los usuarios. Así podrás verificar por tu cuenta el saldo más reciente de tu cuenta en nuestra plataforma.
Recuperar los fondos robados que se han congelado: Estamos colaborando con las fuerzas del orden, empresas de inteligencia blockchain, emisores de tokens y otras plataformas de intercambio para rastrear y recuperar los fondos robados. Utilizaremos todas las opciones disponibles para identificar a los responsables y exigirles que rindan cuentas.
Publicar un informe de investigación posterior al incidente: Estamos llevando a cabo una revisión exhaustiva de seguridad y proporcionaremos un informe técnico detallado que explique qué ocurrió, qué lecciones aprendimos y qué medidas de protección adicionales estamos implementando.
Nuestro compromiso
Asumimos plenamente la responsabilidad de gestionar este incidente de seguridad, reforzar nuestra infraestructura de seguridad y garantizar la protección de los usuarios.
Para recibir actualizaciones verificadas, sigue únicamente los canales oficiales de Binance o ponte en contacto directamente con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente oficial.
Gracias por tu paciencia y por seguir confiando en nosotros mientras resolvemos este incidente.
Yi y Richard
Codirectores ejecutivos de Binance
30/10/2026
Nota: Puede haber diferencias entre el contenido original en inglés y cualquier versión traducida (que podría haberse generado mediante IA). En caso de discrepancia, consulta la versión original en inglés para obtener la información más precisa.