ChangeNOW está ampliando sus servicios más allá de los intercambios de criptomonedas mientras busca crear una plataforma que combine la gestión de activos digitales, los pagos y la infraestructura para empresas, según Pauline Shangett, directora de estrategia de la compañía.
La compañía, que comenzó a operar en 2017, ha añadido una billetera cripto, préstamos y funciones de trading a su servicio de intercambio original.
En una entrevista con Cryptopolitan durante el evento Token2049, Shangett dijo que también están previstos los pagos con tarjeta, mientras ChangeNOW trabaja para convertirse en una plataforma integral para quienes quieren adquirir, conservar y gastar activos digitales.
¿Cómo está yendo ChangeNOW más allá de los intercambios de criptomonedas?
Shangett dijo que están evolucionando para convertirse en una superaplicación. Aunque señaló que sus servicios sí ofrecen funcionalidades de neobanco, considera que «superaplicación» los describe mejor, ya que han reunido múltiples servicios en una sola plataforma.
Shangett citó el crecimiento de los activos del mundo real (RWA) como uno de los factores que contribuyen al potencial de las criptomonedas para llegar al público general. Dijo: «Lo que estamos haciendo ahora mismo es intentar convertirnos en una auténtica solución integral para cualquiera que quiera interactuar con las criptomonedas, tener criptomonedas y, lo que es más importante, pagar con criptomonedas».
La empresa también está invirtiendo más en relaciones públicas, eventos y reconocimiento de marca. Shangett dijo que, durante gran parte de su historia, ChangeNOW se había apoyado sobre todo en la optimización para motores de búsqueda y las redes sociales, pero que en los últimos años ha ampliado sus esfuerzos de marketing.
La empresa planea seguir adelante con ese trabajo mediante más eventos del sector, conferencias y apariciones en medios, dijo.
¿Cómo está desarrollando ChangeNOW su negocio en torno a la infraestructura y los pagos con criptomonedas?
Además de su plataforma para consumidores, ChangeNOW ofrece infraestructura a empresas que desarrollan productos de criptomonedas. Shangett dijo: «Ahora mismo tenemos más de 5.000 socios de infraestructura que utilizan nuestra API para monetizar sus negocios o simplemente ampliarlos y hacerlos crecer».
ChangeNOW también ofrece servicios B2B, entre ellos intercambios, custodia, liquidez, préstamos, servicios de pago e infraestructura de billeteras, a lo que Shangett llamó «billetera como servicio».
La empresa también ha introducido transferencias privadas, que canalizan los pagos a través de su infraestructura para que los destinatarios no vean directamente la dirección de la billetera del remitente en la ruta final de la transacción.
Según Shangett, uno de los posibles usos de esta función es pagar a los empleados de empresas que realizan esos pagos a través de la cadena de bloques, donde los saldos de las billeteras y el historial de transacciones visibles públicamente pueden plantear problemas de privacidad.
Las empresas de billeteras en etapas iniciales también pueden acceder sin costo a las funciones de ChangeNOW a través del programa Fast-Track de la empresa. ChangeNOW también brinda apoyo en otros ámbitos, como el marketing y las relaciones públicas.
Shangett dijo que el objetivo del programa es ayudar a los fundadores a generar ingresos mientras cubren los costos de desarrollo, infraestructura y adquisición de clientes.
ChangeNOW también colabora con proveedores de billeteras de hardware, entre ellos Ledger y Trezor. Además, se ha asociado con CoolWallet para lanzar un producto de marca compartida.
Requisitos de licencias que condicionan la expansión de ChangeNOW
A medida que ChangeNOW añade servicios, la obtención de licencias se ha convertido en uno de sus principales desafíos estratégicos, dijo Shangett.
«Cuando añades nuevas funciones, cada vez hay más que están restringidas a determinados mercados», dijo Shangett, y añadió que están «trabajando para obtener toda la documentación necesaria para expandirnos a los mercados en los que aún no estamos disponibles».
Dijo que ChangeNOW restringe el acceso en jurisdicciones sujetas a sanciones, en mercados donde el uso de sus servicios podría no ser seguro y en países donde no ha obtenido las licencias o autorizaciones necesarias.
Dijo que la empresa reembolsa las transacciones procedentes de mercados restringidos y bloquea las direcciones IP de origen. La empresa sigue trabajando para obtener las autorizaciones necesarias para entrar en otros mercados.
A medida que ChangeNOW amplía su oferta de productos, el desafío será hacer que más servicios de criptomonedas estén disponibles y, al mismo tiempo, mantener los estándares que la empresa espera de sus socios, dijo Shangett.