OpenAI vuelve a buscar un enchufe en el entorno de oficina.
OpenAI amplió su colaboración con ServiceNow: sus modelos y agentes se integrarán en el software que gestiona los procesos internos de las empresas. El primer paso es el complemento de ChatGPT, que ya está disponible.
Ese mismo día hubo otro pequeño movimiento: el uso de algunos planes Pro se duplicó. Mientras compite por el mercado empresarial, también tiene que retener a los usuarios de pago. Cuando los modelos alcanzan cierto nivel, la competencia se centra en la distribución y los casos de uso.
El software empresarial es donde está la verdadera fidelidad. Quien logre integrarse en las rutinas diarias —aprobaciones, órdenes de trabajo, atención al cliente— será más difícil de reemplazar. Plataformas como ServiceNow son una infraestructura ya disponible.
No te fijes solo en si la ventana de chat es atractiva. Mira si puede instalarse en los procesos de una empresa. Una vez que lo consigue, empiezan a funcionar las renovaciones y el ciclo virtuoso de los datos.
Muchas oportunidades en la capa de aplicaciones de IA se esconden precisamente en estas interfaces «poco glamurosas, pero de uso frecuente».
El contenido anterior es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.
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