Trabajaba para una empresa de atención al cliente subcontratada por una aerolínea, donde estaba prohibido llevar el móvil. Así que anotaba con un bolígrafo en un papel los números de vuelo y de documento de identidad de las estrellas y, cuando su supervisor se descuidaba, sacaba la información de la empresa. La vendía por cincuenta yuanes, como mucho ochenta.

En tres años, más de cien datos. En total, recibió 13.100 yuanes. Eso fue todo.

En el otro extremo de esta cadena, los precios se organizan así: un paquete de fotos normales, 200 yuanes por cincuenta imágenes. De artistas muy populares, veinte fotos pueden llegar a costar 800 yuanes. Las imágenes exclusivas que no se han hecho públicas cuestan más de mil yuanes cada una. La línea que ella copió se vendía por cincuenta yuanes; todas las transacciones posteriores empezaban con esa línea.

La mañana del 21 de octubre, Fan Zhendong publicó un mensaje en Weibo. Dijo que, aunque se hiciera en nombre del amor y aunque esperaran varios meses para publicarlo y difundirlo, eso no cambiaba la esencia del asunto: se estaba vulnerando la intimidad de una persona concreta. También dijo algo muy sensato: cuando la gente graba mientras grita que quiere acercarse y hablar con él, no puede distinguir si tiene delante a un aficionado o a alguien que se gana la vida generando visitas en redes sociales.

Ya lo había dicho antes. En abril de 2023, una mujer lo siguió durante varios días, averiguó en qué planta y en qué habitación se alojaba, y luego fue a recepción para conseguir una tarjeta llave. Aprovechando que él salió por la mañana, entró varias veces en su habitación. La última vez, la descubrió una empleada de limpieza. La empleada y las cámaras de seguridad lo confirmaban todo. Se denunció a la policía. En marzo del año siguiente, alguien difundió su número de documento de identidad en internet. Alguien usó ese número para averiguar su teléfono y lo llamó para insultarlo. Ese número lo usaba un familiar suyo. Quienes estaban angustiados eran sus familiares. Él estaba en el extranjero.

Los dos casos se juzgaron en el Tribunal Popular del Distrito de Chaoyang, en Pekín. La empleada subcontratada recibió una condena de diez meses, con un año de suspensión, una multa de 30.000 yuanes y la obligación de indemnizar con 13.100 yuanes. Durante el periodo de suspensión, no podía volver a trabajar en atención al cliente para una aerolínea.

La persona que le compraba la información tenía veintidós años. Al principio seguía a estrellas por afición; luego descubrió que podía ganar dinero revendiendo la información y decidió dedicarse a fotografiarlas por encargo y a revender las imágenes. Recibió una condena de siete meses, una multa de 30.000 yuanes y tuvo que indemnizar con 23.000. Ninguna de las condenas fue larga.

El juez explicó con bastante detalle cómo se iba inflando el precio. Al principio añadía cien yuanes por cada dato; luego, según la popularidad de la estrella, podía llegar a añadir hasta mil yuanes por uno.

Ganó 13.100 yuanes; las multas sumaron 43.000. Por donde se mire, no sale a cuenta. Pero la cadena sigue funcionando.

Siempre habrá alguien que lo haga. Mucha gente cree que es un problema de comportamiento de los fans y que bastaría con ponerles límites. Yo no lo veo así: es un problema de precios. Mientras haya quien esté dispuesto a pagar, vigilar a alguien se convierte en un trabajo remunerado.

Bloquear cuentas y borrar publicaciones puede eliminar a algunas personas. Pero no elimina el precio. El año pasado, en una campaña de las autoridades de ciberseguridad, se retiraron más de 1,6 millones de mensajes que infringían las normas y se tomaron medidas contra 76.000 cuentas. Son cifras considerables. ¿Y los precios? No bajaron ni un céntimo.

Hay otra regla del sector aún más despiadada: provocar conflictos para subir los precios. Cuanto más molesto esté el artista, más intente esquivar a la gente y más les pida que paren, más valen esos pocos fotogramas. Cuando la persona fotografiada se resiste, la propia resistencia se convierte en mercancía. ¿Qué clase de negocio es este?

La lista de precios incluye otra categoría: las fotos de eventos públicos cuestan entre cien y quinientos yuanes. Las fotos tomadas a escondidas en lugares privados cuestan mucho más. El precio de una foto equivale, más o menos, a la probabilidad de que no debiera haberse conocido. Cuanto más confidencial, más cara. Es bastante escalofriante.

Si trasladamos esta lógica a la cadena de bloques, cambia de aspecto, pero acaba en el mismo sitio.

Las direcciones de la cadena son públicas por naturaleza. Todas las transferencias entre direcciones quedan registradas en el libro mayor; no existe eso de que alguien con acceso interno las consulte. Pero en la cadena también hay un negocio dedicado a vincular direcciones con personas reales. Una transferencia aislada no revela quién está detrás. Pero si se reúnen las contrapartes de decenas de transferencias, la hora de cada una, si se pagaron comisiones altas o bajas, si ocurrieron de madrugada o al amanecer, y si hubo movimientos repetidos de ida y vuelta con una misma dirección, esas piezas dispersas permiten ir deduciendo poco a poco los horarios de una persona, en qué zona horaria vive y si el dinero le llega de una fuente habitual. En los sistemas centralizados se investiga usando permisos; en la cadena, se hacen conjeturas agregando datos. El enfoque es opuesto, pero el resultado es el mismo.

También hay maneras de ocultarse por completo: para eso existen las monedas de privacidad. El coste es evidente: las principales plataformas de intercambio las van retirando una por una y la liquidez disminuye. En la cadena, la privacidad se paga con un descuento de liquidez. Ese es el precio; en realidad, no hay elección.

Con las fotos ocurre lo mismo. Alguien sube una imagen a un sistema de almacenamiento permanente para demostrar desde cuándo existe. La prueba queda registrada, sí. Pero, por otro lado, una imagen que debería haberse borrado se vuelve imposible de eliminar para cualquiera desde ese momento. La certificación y el daño suelen ser una misma cosa.

Volvamos a nosotros. Antes de publicar una foto, desactiva la ubicación y los metadatos de la cámara. Se tarda tres segundos. Y no vincules la dirección de tu cartera a una cuenta de redes sociales con tu nombre real. No te dé pereza hacerlo.

En cuanto a cuántos empleados de atención al cliente de las aerolíneas siguen copiando datos, por ahora no hay una respuesta clara.

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