La otra parte te pide que instales un software de asistencia remota para «ayudarte a resolverlo». ¿Debes aceptar?
Quienes se hacen pasar por el servicio de atención al cliente se aprovechan de tu ansiedad y de la confianza que tienes en las entidades oficiales: primero dicen que tu cuenta está en peligro y luego te presionan para que colabores de inmediato, sin darte tiempo para verificarlo con calma.
Aprender esto no me hará más fuerte de inmediato, pero puede ayudarme a evitar un error tonto.
No hagas capturas de pantalla de tu frase de recuperación para guardarla, y mucho menos la guardes en el historial del chat.
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