Más de 70 millones de productos cambiarán a una nueva etiqueta de precio esta noche a las ocho. La plataforma eliminó por fin esa aritmética de juntar productos para llegar al mínimo.

Este año, en el Doble 11, desaparecen los descuentos acumulables entre tiendas y se sustituyen por rebajas directas oficiales, de hasta un 15 %. Al combinar los descuentos de las marcas con los cupones de la plataforma, el precio puede bajar hasta el 72 % del original. También se habilita a la vez la cuarta ronda de subsidios para renovar productos usados, con un presupuesto de 62.500 millones. El precio final de electrodomésticos, dispositivos digitales y otros artículos caros sí ha bajado.

Suena a que nos simplifica la vida. Y sí, la simplifica.

Pero hay otra cosa que me ronda la cabeza: el punto de referencia de los descuentos pasó de ser el «umbral» a ser el «precio de referencia».

El umbral es concreto. Si te descuentan 50 al gastar 300, puedes comprobarlo con una calculadora y ver de inmediato cuánto te falta. El precio de referencia, en cambio, es algo difuso: depende por completo de cómo esté redactada la página. No puedes comprobarlo.

El artículo 21, apartado 1, del «Reglamento provisional sobre la regulación de las promociones», que entró en vigor el 1 de diciembre de 2020, dice que los operadores deben indicar el precio de referencia al aplicar descuentos o rebajas. El apartado 2 regula el caso en que no se indica; solo entonces se toma como referencia el precio de transacción más bajo de los siete días anteriores a la promoción. Entre ambas frases queda una rendija. Si primero explicas con claridad sobre qué precio aplicas el descuento, las reglas aceptan de entrada esa explicación.

Los criterios de los organismos reguladores locales son más estrictos. Cada año, antes del Doble 11, el aviso de advertencia fija directamente el precio original en el precio de transacción más bajo de los siete días anteriores, y prohíbe expresamente los precios tachados inventados y subir el precio antes de rebajarlo. Pero eso no es más que un aviso. No existe un criterio nacional uniforme. La redacción cambia por completo de una provincia a otra, y nadie sabe explicar cómo encajan las normas con los criterios de aplicación. Tampoco hay un documento que puedas usar para cotejar las cuentas.

Y hay otra frase escondida tras el comunicado de prensa: el costo de las rebajas directas oficiales corre a cargo de los comerciantes.

Esa frase es la que importa. En la época de los descuentos por importe mínimo, la plataforma ponía los cupones y los comerciantes los productos; las cuentas se llevaban por separado, y quien subía los precios tenía que cuidarse de que la plataforma no lo detectara. Ahora, el descuento aparece directamente en la etiqueta del comerciante, y cualquier intento de subir el precio también queda reflejado en esa misma etiqueta. Quien paga y quien fija el precio son la misma persona. ¿Hacia dónde crees que moverá el precio?

No puedes comparar uno por uno más de 70 millones de productos. Es imposible.

Solo puedes hacer una cosa. Antes de las ocho de esta noche, haz una captura de pantalla de lo que quieras comprar y asegúrate de que aparezcan el precio, la página y la fecha. Es el consejo de un periodista especializado en consumo, y también la única prueba que puedes conservar tú mismo.

Mucha gente cree que la trampa del Doble 11 consiste en no saber calcular los descuentos. Pero el cambio está en otra parte: nos quitaron aquello que sí podíamos calcular. Por molesto que fuera tener que añadir productos al carrito, las reglas eran públicas: podías ver el umbral y cuánto te faltaba. Con las rebajas directas, en la página solo queda una cifra y, a su lado, otra más pequeña. Para saber cuál es la verdadera, necesitas que alguien más la haya registrado.

En la cadena no existe una casilla llamada «precio original». Solo hay transacciones una tras otra, con la hora, la cantidad y el precio expuestos en un libro de cuentas público. Si quieres saber cuánto costaba hace siete días, no tienes que preguntarle a nadie: basta con volver a hacer las cuentas. La diferencia no está en cuánto más barato es, sino en quién puede volver a calcularlo. En realidad, esa es toda la diferencia. Si la plataforma tiene que salir a explicar cuál es el precio, entonces no es un precio: es solo una cotización.

Esta noche, a las ocho, aparecerá una etiqueta roja en ese producto del carrito.

No pulses todavía. Mira en tu galería de fotos.

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