Se dice que **Apple** dio instrucciones a algunos empleados de sus tiendas para que, el día del lanzamiento, desaconsejaran en la práctica la compra a los clientes que acudieran sin reserva, antes del estreno del teléfono plegable de 1.999 dólares **iPhone Duo**, previsto para el 23 de octubre. Esto se debe a que la avalancha de pedidos anticipados ha retrasado hasta finales de enero del próximo año la fecha de entrega de los nuevos pedidos.
Puntos clave
Se informó que, el día del lanzamiento, las Apple Store recibieron instrucciones internas según las cuales podrían no tener unidades del iPhone Duo para los clientes que acudieran sin cita previa.
La fecha de entrega prevista para todos los modelos de 1.999 dólares que se venden en Estados Unidos se ha retrasado hasta finales de enero del próximo año.
Los analistas creen que la demanda supera ampliamente a la oferta, aunque algunos sostienen que el «efecto de agotamiento» se ha exagerado debido a que el inventario inicial era muy limitado.
Advertencia de las tiendas: «Sin reserva previa, no podrás comprarlo el día 23»
En sus testimonios, los empleados de las tiendas contaron que les habían indicado que habría muy pocas unidades del iPhone Duo para los clientes que acudieran el día del lanzamiento. La instrucción era advertir de antemano a quienes fueran a la tienda sin reserva previa que «se llevarían una decepción». Aún no está claro si esta directriz también se aplica fuera de Estados Unidos.
La fecha estimada de entrega superó la fecha de lanzamiento (23 de octubre) y se desplazó hasta finales de enero del próximo año apenas unos minutos después de que se abrieran los pedidos anticipados el 16 de octubre. Unos 30 minutos después del inicio de los pedidos, la fecha de entrega estimada de todos los modelos en Estados Unidos figuraba como el 25 de enero, y actualmente el sitio web oficial de Apple indica: «Vuelve a consultar el 24 de octubre para ver la disponibilidad de recogida en tienda».
Apple calificó la demanda de pedidos anticipados como «nada menos que extraordinaria», pero no reveló cifras concretas de producción ni de ventas. La empresa se limitó a decir que «entregará los productos a los clientes lo más rápido posible». Sin embargo, dado que Apple se ha labrado una reputación por su capacidad para gestionar la cadena de suministro global, los plazos de espera de varios meses como este se consideran inusuales.
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La demanda del iPhone Duo, según Dan Ives
**Dan Ives**, de **Yorkville Ives**, estimó que la demanda del primer teléfono plegable de Apple ha superado con creces la oferta desde el principio. Pronosticó que se venderán alrededor de 10 millones de unidades del Duo en los próximos trimestres y que las ventas acumuladas podrían alcanzar los 25 millones en 2027.
La firma de investigación de mercado **Counterpoint Research** prevé que Apple venda alrededor de 6 millones de unidades del iPhone Duo este año. El analista **Max Weinbach** informó que las tiendas de Nueva York y Connecticut se quedaron sin existencias en los tres minutos posteriores al inicio de los pedidos anticipados.
Sin embargo, no todos los expertos consideran que este fenómeno de «agotamiento total» sea únicamente una señal de una demanda explosiva. Algunos análisis apuntan a que Apple inició la producción con un volumen inferior al habitual y que, al tratarse del primer producto con un formato completamente nuevo, resultó difícil prever la demanda. Un análisis del sector señaló que Apple adoptó un enfoque prudente en la producción del iPhone Duo, lo que contribuyó a que la escasez inicial pareciera mayor.
¿Era previsible la escasez de suministro del iPhone Duo?
Las señales de problemas de suministro ya se percibían varias semanas antes. Según informaciones locales de principios de septiembre, a finales de agosto las líneas de montaje producían apenas unos cientos de unidades al día, y se dice que desde entonces han continuado las dificultades de producción.
**Mark Gurman**, de Bloomberg, que lleva años cubriendo la actualidad de Apple, informó a principios de este mes que la compañía llegó a plantearse retrasar el lanzamiento del Duo hasta noviembre por temor a las limitaciones de suministro. Las largas colas de espera recuerdan a 2022, cuando los confinamientos por la COVID-19 en China retrasaron más de un mes los envíos de algunos modelos del iPhone 14. Sin embargo, la situación actual es distinta: el problema no se debe al cierre de fábricas, sino a la inestabilidad de la producción derivada de un diseño plegable completamente nuevo.
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