⚠️ Mi experiencia con la atención de Binance P2P
Quiero expresar mi inconformidad con la atención recibida durante una apelación en Binance P2P. A pesar de haber presentado todas las pruebas solicitadas y explicado detalladamente mi situación, tuve que esperar más de 3 horas para la liberación de mis activos.
Lo que más preocupa es que la contraparte no respondió ni aportó pruebas que respaldaran sus acusaciones, mientras que yo sí cumplí con los requerimientos de Binance. Considero que estos procesos deberían resolverse de manera más ágil, transparente y justa, sin mantener los activos de un usuario retenidos durante tanto tiempo cuando este ha colaborado con la investigación.
Como usuario, espero una atención eficiente, imparcial y acorde con los estándares de confianza que Binance promueve. También considero importante conocer qué medidas se toman ante este tipo de situaciones.
La seguridad es importante, pero la calidad de la atención y la protección de los usuarios también deben ser una prioridad. #BİNANCE #BinanceP2P #ExperienciaDelUsuario
Quiero expresar mi inconformidad con la atención recibida durante una apelación en Binance P2P. A pesar de haber presentado todas las pruebas solicitadas y explicado detalladamente mi situación, tuve que esperar más de 3 horas para la liberación de mis activos.
Lo que más preocupa es que la contraparte no respondió ni aportó pruebas que respaldaran sus acusaciones, mientras que yo sí cumplí con los requerimientos de Binance. Considero que estos procesos deberían resolverse de manera más ágil, transparente y justa, sin mantener los activos de un usuario retenidos durante tanto tiempo cuando este ha colaborado con la investigación.
Como usuario, espero una atención eficiente, imparcial y acorde con los estándares de confianza que Binance promueve. También considero importante conocer qué medidas se toman ante este tipo de situaciones.
La seguridad es importante, pero la calidad de la atención y la protección de los usuarios también deben ser una prioridad. #BİNANCE #BinanceP2P #ExperienciaDelUsuario