Tras el robo de unos 388 millones de dólares en activos, ¿qué cuentas se verán afectadas por la suspensión del servicio? Bitget afirma que dejará de prestar servicio a algunos usuarios mediante una medida puntual. Durante el proceso, los fondos de los usuarios seguirán estando seguros y la plataforma continuará operando.
Los usuarios que reciban un correo electrónico, un mensaje en la aplicación o una notificación push recibirán instrucciones sobre los próximos pasos, los plazos correspondientes y cómo retirar sus fondos. Las cuentas que no reciban una notificación oficial podrán seguir utilizándose con normalidad.
El 25 de septiembre, Bitget confirmó que se habían producido transferencias no autorizadas y suspendió los retiros para investigar una vulnerabilidad de seguridad. Más adelante, reveló que el robo ascendía a unos 388 millones de dólares. Durante el proceso, el servicio de atención al cliente ayudó a resolver problemas relacionados con órdenes pendientes, retiros y otras cuestiones de las cuentas, y recordó a los usuarios que utilizaran únicamente los canales oficiales y estuvieran alerta ante enlaces de phishing, cuentas impostoras e información no verificada.
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