Según el apartado 8.2 de las normas, el exchange se reserva el derecho de suspender operaciones, restringir el acceso a las cuentas y prohibir los retiros de criptomonedas. Estas medidas pueden aplicarse sin previo aviso, incluso si, como se indica en el documento, el cliente ha perdido el derecho a utilizar los servicios de la plataforma.
Rusia y Bielorrusia solo aparecen en la versión principal en inglés de las reglas del sitio web de Bitget; en las «Condiciones de uso» de la versión en ruso, la lista de países sigue sin cambios.
Un periodista de Bits.media intentó crear una cuenta nueva desde San Petersburgo, tanto en la versión en inglés como en la versión en ruso del sitio web del exchange. En ambos casos apareció el aviso: «Países y regiones no admitidos».
En las redes sociales y los chats circulan publicaciones con capturas de pantalla de correos y notificaciones recibidos por clientes rusohablantes de Bitget. En las capturas se ve que el remitente recomienda a los clientes prepararse para la suspensión, a partir del domingo 18 de octubre, de los servicios de trading y staking. Se recomienda cerrar todas las órdenes de trading antes del 21 de octubre; de lo contrario, las posiciones abiertas se cerrarán por la fuerza y los fondos se transferirán al saldo de la cuenta. También se recomienda retirar de la cuenta todos los fondos antes del 21 de octubre; de lo contrario, habrá que recuperar los activos a través del servicio de atención al cliente.
El apartado 8.6 de las «Condiciones de uso» establece que utilizar la plataforma desde un «país prohibido» puede conllevar el bloqueo del acceso. El exchange también prohíbe eludir las restricciones geográficas mediante una VPN. Las condiciones de uso de Bitget no especifican cuándo se aplicarán las restricciones (la lista de «países prohibidos» abarca más de 20 regiones del mundo, incluidos varios países de la Unión Europea, Canadá, Japón, Irán, Kazajistán, Corea del Norte y Estados Unidos).
Bitget aún no ha publicado ningún anuncio oficial sobre cambios en las reglas para los usuarios de Rusia y Bielorrusia.
En septiembre, Bitget fue víctima de un ataque perpetrado por desconocidos, que retiraron activos por valor de 387,5 millones de dólares. A principios de octubre, el exchange restableció la posibilidad de retirar criptoactivos, que se había desactivado inmediatamente después del ataque, así como las operaciones con monedas fiduciarias.