Si puedes ver **1,665 $USDT en el resumen de tu cuenta, pero no puedes comprar ninguna criptomoneda**, no te alarmes todavía. Puede que tu saldo siga ahí, pero algo podría estar impidiéndote usarlo.
Como mencionaste que perdiste **1,500 USDT**, te recomiendo que evites hacer más operaciones hasta que entiendas qué está pasando.
### 🔎 Posibles motivos
1. **Los fondos están en la billetera equivocada:** Puede que tus USDT estén en tu billetera de fondos en lugar de en tu billetera Spot.
2. **Los fondos están bloqueados:** Las órdenes abiertas, las transacciones pendientes u otras restricciones podrían hacer que parte de tu saldo no esté disponible.
3. **Restricciones en la cuenta:** Es posible que el exchange haya restringido temporalmente las operaciones debido a una comprobación de seguridad o a un problema de verificación de la cuenta.
4. **Problema con la plataforma o el pago:** Un problema temporal del exchange podría impedir las compras.
5. **El saldo disponible es cero:** El resumen podría mostrar tus activos totales, mientras que el importe disponible para operar es distinto.
### ✅ Qué debes hacer ahora
1. Abre la aplicación de tu exchange y comprueba el **saldo disponible de USDT en la billetera $SPOT.US **.
2. Revisa tus notificaciones y el correo electrónico registrado para ver si recibiste algún mensaje sobre restricciones en la cuenta o una verificación.
3. Intenta abrir el par de trading BTC/USDT y comprueba si aparece un mensaje de error.
4. Si el problema persiste, contacta con el servicio de asistencia a través de la aplicación o el sitio web oficial del exchange. Los exchanges pueden restringir funciones de la cuenta por motivos de seguridad o verificación. ([Ayuda de Coinbase][1])
**⚠️ Importante:** No compartas tu contraseña, códigos de verificación ni frase de recuperación con nadie que afirme que puede desbloquear tus fondos. Nunca pagues una tarifa adicional para liberar tu saldo.
### Dime una cosa para que pueda ayudarte con más precisión:
**¿Qué exchange estás usando?**
* Binance
* Bybit
* OKX
* KuCoin
* Otro exchange
Además, cuando intentas comprar una moneda, **¿aparece un mensaje de error o el botón «Comprar» está desactivado?**
Tus respuestas me ayudarán a identificar mejor el problema.
Como mencionaste que perdiste **1,500 USDT**, te recomiendo que evites hacer más operaciones hasta que entiendas qué está pasando.
### 🔎 Posibles motivos
1. **Los fondos están en la billetera equivocada:** Puede que tus USDT estén en tu billetera de fondos en lugar de en tu billetera Spot.
2. **Los fondos están bloqueados:** Las órdenes abiertas, las transacciones pendientes u otras restricciones podrían hacer que parte de tu saldo no esté disponible.
3. **Restricciones en la cuenta:** Es posible que el exchange haya restringido temporalmente las operaciones debido a una comprobación de seguridad o a un problema de verificación de la cuenta.
4. **Problema con la plataforma o el pago:** Un problema temporal del exchange podría impedir las compras.
5. **El saldo disponible es cero:** El resumen podría mostrar tus activos totales, mientras que el importe disponible para operar es distinto.
### ✅ Qué debes hacer ahora
1. Abre la aplicación de tu exchange y comprueba el **saldo disponible de USDT en la billetera $SPOT.US **.
2. Revisa tus notificaciones y el correo electrónico registrado para ver si recibiste algún mensaje sobre restricciones en la cuenta o una verificación.
3. Intenta abrir el par de trading BTC/USDT y comprueba si aparece un mensaje de error.
4. Si el problema persiste, contacta con el servicio de asistencia a través de la aplicación o el sitio web oficial del exchange. Los exchanges pueden restringir funciones de la cuenta por motivos de seguridad o verificación. ([Ayuda de Coinbase][1])
**⚠️ Importante:** No compartas tu contraseña, códigos de verificación ni frase de recuperación con nadie que afirme que puede desbloquear tus fondos. Nunca pagues una tarifa adicional para liberar tu saldo.
### Dime una cosa para que pueda ayudarte con más precisión:
**¿Qué exchange estás usando?**
* Binance
* Bybit
* OKX
* KuCoin
* Otro exchange
Además, cuando intentas comprar una moneda, **¿aparece un mensaje de error o el botón «Comprar» está desactivado?**
Tus respuestas me ayudarán a identificar mejor el problema.