Binance, revisen mi restricción de Sobres Rojos: ¡los usuarios merecen respuestas!

Quiero expresar mi preocupación por un problema sin resolver con los Sobres Rojos de Binance y espero que este mensaje llegue al equipo de Binance.

Antes podía participar en las recompensas de Sobres Rojos a través de Binance Live y Binance Square. Sin embargo, más adelante empecé a recibir un mensaje de «No elegible» y ya no pude reclamar estas recompensas.

Me puse en contacto con el equipo de asistencia de Binance y me informaron de que la restricción podría durar varias semanas. Sin embargo, sigo necesitando una explicación clara de qué causó esta restricción, cuánto durará y qué pasos debo seguir para resolverla.