SpaceX lanzó Grok Voice 3.0, un modelo de IA de voz a voz que, según la empresa, procesa alrededor del 70 % de las llamadas al servicio de atención al cliente de Starlink sin intervención humana. Según las pruebas de Artificial Analysis, el modelo obtuvo una puntuación de 86,9 en el índice compuesto de voz a voz y quedó en primer lugar, aunque no lideró todas las categorías de referencia. SpaceX declaró que el sistema procesa unos 20 000 llamadas de clientes de Starlink al día y se encarga de la verificación de identidad, la resolución de problemas de hardware, la asignación de créditos a las cuentas y la programación de sustituciones de equipos. La empresa mantiene la tarifa en 0,08 dólares por minuto, igual que en la generación anterior. El modelo también está integrado ahora en los vehículos Tesla para ofrecer asistencia por voz a bordo.
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