Binance, revisen mi restricción de Sobres Rojos: ¡los usuarios merecen respuestas!
Quiero expresar mi preocupación por un problema sin resolver con los Sobres Rojos de Binance y espero que este mensaje llegue al equipo de Binance.
Antes podía participar en las recompensas de Sobres Rojos a través de Binance Live y Binance Square. Sin embargo, más adelante empecé a recibir un mensaje de «No elegible» y ya no pude reclamar estas recompensas.
Me puse en contacto con el equipo de asistencia de Binance y me informaron de que la restricción podría durar varias semanas. Sin embargo, sigo necesitando una explicación clara de qué causó esta restricción, cuánto durará y qué pasos debo seguir para resolverla.
Hay otro problema: cuando intenté presentar una apelación, no pude encontrar una categoría adecuada para Sobres Rojos. Entre las opciones disponibles estaban Binance Pay Crypto, Pago CRYPTObox y Promoción Fantastique Deals, pero ninguna abordaba claramente mi problema.
Mis solicitudes a Binance son sencillas:
Expliquen el motivo específico de la restricción de mis Sobres Rojos.
Aclaren cuánto durará la restricción y cuál es la fecha prevista para que finalice.
Ofrezcan una opción de apelación adecuada para los problemas relacionados con los Sobres Rojos.
Revisen mi cuenta de manera justa y restablezcan mi elegibilidad si la restricción se aplicó por error.
Respeto los esfuerzos de Binance por proteger su plataforma contra el abuso y las actividades fraudulentas. Sin embargo, los usuarios también merecen transparencia, asistencia accesible y una oportunidad justa para apelar las restricciones que afectan a sus cuentas.
No estoy pidiendo un trato especial. Estoy pidiendo una explicación clara y una revisión justa.
Equipo de Binance, revisen este caso y ayuden a resolver este problema.
Si han tenido un problema similar, compartan su experiencia respetuosamente para que el problema reciba la atención que merece.
Por favor, vuelvan a publicar esto para ayudar a que el mensaje llegue al equipo pertinente de Binance.
#Binance #BinanceSquare #RedPacket #BinanceSupport #CryptoCommunity