Исследования онлайн-поведения давно описывают феномен «молчаливого большинства» — lurkers. В некоторых сообществах подавляющая часть пользователей наблюдает, не участвуя публично.

Представим эксперимент: Человек написал пост для Binance Square.Его посмотрели больше 600 человек.Два человека нажали «лайк».

Возникает философский вопрос: остальные 598 — жадные, ленивые или просто очень занятые?

Скорее всего — ни то ни другое.

Человек вообще устроен довольно экономно. Прочитать — можно. Получить информацию — можно. Даже подумать: «Неплохо написано» — можно. А вот нажать одну кнопку?

Это уже социальное действие.

И тут просыпается удивительная человеческая способность: ничего не делать, наблюдая, как это делают другие.

В психологии давно известен феномен пассивного наблюдения в интернете. Большинство пользователей читают и смотрят, но далеко не все комментируют, ставят лайки или что-то публикуют. Это часто называют эффектом «90–9–1»: условно большинство наблюдает, меньшинство иногда участвует, а небольшая группа производит основную часть контента. Это не математический закон, но характерная модель поведения онлайн-сообществ.

Есть и другой эффект — диффузия ответственности.

Когда пост видят 600 человек, каждый подсознательно думает: «Ну, кто-нибудь другой поставит лайк».

Именно поэтому 600 человек могут коллективно решить, что лайк поставить должен кто-то другой. Исследования поведения в социальных сетях показывают, что количество наблюдающих действительно влияет на готовность человека действовать.

А дальше начинается самое интересное.

Жадность? - Немного.Но не к деньгам. К собственному вниманию.

Мы готовы потратить 30 секунд на чтение чужого анализа, но иногда считаем одну секунду на лайк слишком дорогой инвестицией.

Лень? - Тоже немного. Но это скорее экономия усилий.

Мозг постоянно сортирует действия на «надо» и «можно не делать». Лайк относится к категории «можно не делать».

А главное — это психология толпы.

Когда человек видит, что до него никто не поставил лайк, у него нет социального сигнала: «Это хороший пост, здесь принято реагировать». Поэтому он читает молча.

А если первые несколько человек активно реагируют, появляется социальное подтверждение: «Раз другие оценили, значит, здесь можно проявить себя».

Толпа удивительна.

Она может состоять из 600 человек и при этом вести себя как один очень осторожный человек: «Давайте сначала посмотрим, что сделают остальные».

И вот тут появляется парадокс Binance Square.

Автор хочет внимания.

Читатель хочет информации.

Оба получают желаемое.

Но автору хочется ещё одного маленького подтверждения: «Я это прочитал. Мне было не всё равно».

Именно поэтому два лайка из 600 — это не обязательно «плохой контент». Возможно, это просто очень точный портрет человека.

Мы любим получать. Чуть меньше любим отдавать. Даже если «отдать» — всего один клик.

А теперь честно: вы сами ставите лайки постам, которые читаете?

Или тоже предпочитаете оставаться тем самым 598-м?

НЕ БУДЬТЕ LURKERS!

#Psychology #Behavior #BinanceSquare #CryptoCommunity #HumanNature #SocialPsychology