Ledger dijo que coordinó con el minorista alemán de productos electrónicos MediaMarktSaturn Retail Group la suspensión de las ventas de dispositivos Ledger en tiendas y por internet a partir del 13 de octubre. Ledger dijo que la suspensión tiene como objetivo respaldar una investigación sobre un incidente de manipulación de un dispositivo que un usuario alemán había denunciado anteriormente. Ledger dijo que no se ha detectado ninguna pérdida de fondos de usuarios como resultado del incidente. Ledger dijo que no hay pruebas de que se hayan vulnerado su infraestructura, sus sistemas o sus servicios. Ledger dijo que algunas afirmaciones relacionadas y las cifras de pérdidas que circulan por internet aún no se han verificado.