Este año, Zoho no podrá subir los salarios de sus empleados como de costumbre, y su fundador, Sridhar Vembu, se disculpó por ello.

Mencionó dos gastos cada vez más costosos: los servidores de los centros de datos y la inteligencia artificial, cuyo uso no para de crecer. A eso se suma la incertidumbre sobre las perspectivas del negocio, por lo que ya se ha recortado el presupuesto de marketing.

La plantilla tampoco ha crecido en 18 meses. Dijo que hará todo lo posible por evitar despidos masivos; llegar a decir eso deja claro que la presión es considerable.

La IA puede ayudar a hacer el trabajo, pero mantenerla también cuesta dinero de verdad. Dejando a un lado cuánto ha mejorado la eficiencia, la factura sí es muy concreta.