Cuando un agente de IA empiece a realizar operaciones con el dinero de los clientes por su cuenta —hacer pagos, tramitar documentos y efectuar compras—, no bastará con contar únicamente con un modelo de calidad. Será necesario un sistema independiente de permisos, límites y seguridad. Así lo afirmó Damir Battulin, director de canales digitales de Alfa-Bank, en el foro «Soluciones digitales».

Señaló que el agente debe conocer los límites de sus acciones: en qué casos puede tomar decisiones por su cuenta, cuándo debe pedir confirmación a una persona y qué operaciones tiene completamente prohibidas. Además, cada decisión de la inteligencia artificial puede configurarse y supervisarse en la plataforma del banco.