Para reservar hoteles, Ctrip es la mejor opción.
Estos días Barcelona está en alerta roja por lluvias torrenciales y hasta han suspendido los trenes, pero la agencia no quería cancelar. Contacté con atención al cliente de Ctrip y lo resolvieron en cinco minutos; además, me compensaron las pérdidas.
El año pasado me pasó algo parecido en el sur de Italia. El hotel estaba lleno y me alojaron en la última planta. Encima había un bar en la azotea y decenas de personas estaban de fiesta justo sobre mi habitación. Hablé con el gerente y me dijo que podía irme sin penalización. Pero la agencia no quería reembolsarme y el hotel decía que, como había reservado a través de la agencia, solo podía gestionarlo con ella. Un círculo vicioso.
También lo solucionó rapidísimo atención al cliente de Ctrip: me compensaron directamente más de 5.000 en gastos de hotel, y en efectivo.
Así que bueno, aunque sea un poco más caro, cuando tienes un problema de verdad responden. ¿Cuántas veces tendrían que cobrarme de más para recuperar esos 5.000?
Además, hay algo que quizá no sepas: Ctrip tiene una política de mejor precio. Si encuentras una tarifa más baja en otra plataforma, se la mandas a atención al cliente y te devuelven la diferencia.
En China, compara directamente con Fliggy; para Japón y Corea, con Agoda y Booking; en España, con Amimir. O busca directamente el precio más bajo en Google Maps.
Aprovecha los precios de ganga y disfruta del servicio de Ctrip, y listo.
$Near $ZEC
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