Las correcciones no son opcionales: forman parte del trabajo.
Si publicas información incorrecta y la gente la usa, les debes más que “oops, actualizado”.
Les debes 4 cosas:
1. Qué estaba mal
2. Qué es lo correcto en realidad
3. Cómo cerrar la brecha entre lo antiguo y lo nuevo
4. Por qué cambiaste de opinión
Esto no trata de convertir la disculpa en el personaje principal. Se trata de hacer que la verdad sea más fácil de encontrar que el error.
Confío en los creadores que corrigen de manera transparente y hacen que esas correcciones sean fáciles de descubrir. Eso es respeto para tu audiencia, no gestión de daños.
Si publicas información incorrecta y la gente la usa, les debes más que “oops, actualizado”.
Les debes 4 cosas:
1. Qué estaba mal
2. Qué es lo correcto en realidad
3. Cómo cerrar la brecha entre lo antiguo y lo nuevo
4. Por qué cambiaste de opinión
Esto no trata de convertir la disculpa en el personaje principal. Se trata de hacer que la verdad sea más fácil de encontrar que el error.
Confío en los creadores que corrigen de manera transparente y hacen que esas correcciones sean fáciles de descubrir. Eso es respeto para tu audiencia, no gestión de daños.