**Polymarket** introdujo el miércoles en su sitio de EE. UU. una función para configurar límites de depósito y restricciones de uso personalizable (autoexclusión) que permiten elegir desde 30 días hasta de por vida. La medida se implementa en un contexto en el que más del 98% del volumen de operaciones de la plataforma estadounidense de septiembre correspondió a apuestas deportivas y de combinación (parlay).
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Los inversores pueden bloquear su propia cuenta durante 30 días, 1 año o de forma permanente, y los usuarios de EE. UU. pueden establecer límites de depósito por día, semana o mes.
Polymarket se asoció con Birches Health, que ofrece tratamiento de adicción de forma remota en los 50 estados de Estados Unidos.
Un analista de políticas de juego señaló que la tasa de uso de herramientas similares en los sportsbook existentes sigue siendo baja y que aún es poco clara la información clave sobre la forma real de aplicación.
Política de autoexclusión en Polymarket
El operador de este mercado de predicción anunció mediante un comunicado de la empresa un programa que incluye un nuevo mecanismo de protección, junto con su plan de ampliar sus organizaciones de Confianza y Seguridad (Trust & Safety) en plataformas tanto de EE. UU. como internacionales.
Ahora, el inversor puede elegir un periodo entre 30 días, 1 año o de por vida para suspender voluntariamente el uso. Todas las medidas de restricción deben solicitarse directamente por la propia persona para que se activen.
Los usuarios en Estados Unidos también pueden configurar límites de depósito para periodos de un día, una semana o un mes, unificando todos los métodos de pago como Apple Pay, transferencias bancarias, tarjetas y criptomonedas. Si se reduce el límite, se aplica de inmediato; pero para aumentarlo o eliminarlo, hay que pasar por un periodo de 'cooling-off', y en el comunicado no indicaron la duración concreta de ese periodo. Los detalles relacionados también se pueden verificar aquí.
Polymarket también se asoció con **Birches Health**, una empresa que ofrece tratamiento contra la adicción de forma remota en todo Estados Unidos. La plataforma planea mostrar estos recursos de tratamiento a los usuarios que presentan una tendencia compulsiva a apostar mediante pantallas de orientación dentro de la plataforma y canales de atención al cliente. Además, publicó de forma conjunta las normas y criterios de moderación en un nuevo 'Centro de Confianza y Seguridad (Trust & Safety Center)'.
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Cohen y Kirschner señalan la similitud con los sportsbook
Según el proveedor de datos **TickerTracker**, en septiembre, más del 98% del volumen de operaciones en el sitio de Polymarket en EE. UU. provino de apuestas deportivas y de parley multileg (apuestas compuestas). Debido a esta estructura de transacciones, se introdujeron herramientas que se consideran similares a los mecanismos de seguridad exigidos a los sportsbook legales que, aunque no están bajo la jurisdicción de la Comisión Federal de Futuros de Productos Básicos (CFTC) y no tienen obligaciones legales, sí están sujetos a la regulación de los estados.
El responsable de políticas de juego del American Institute for Boys and Men (Instituto Estadounidense para Niños y Hombres), Jonathan Cohen, analizó que, según la información de las autoridades reguladoras estatales, en los sportsbook existentes no son muchos los clientes que realmente utilizan herramientas de autoexclusión y de fijación de límites, por lo que el efecto de esta medida podría ser limitado.
El abogado especializado en juego y apuestas **Joshua Kirschner** evaluó que, aunque este mecanismo de protección es beneficioso para los consumidores, también tiene un carácter de 'gesto para apaciguar a las autoridades reguladoras estatales'. Por su parte, la abogada adjunta y encargada de litigios (actuando como CLO) de Polymarket, **Olivia Chalos**, reconoció la similitud con los sportsbook, pero dejó claro que el modelo de negocio de Polymarket es distinto.
Maliea Otranto, directora global de Confianza y Seguridad de Polymarket, calificó esta implementación como un “punto de partida, no el destino final (the floor, not the ceiling)”, y explicó que podrá ajustar y complementar funciones monitoreando el uso y los datos. Sin embargo, la empresa aún no ha explicado cuestiones clave como si la autoexclusión abarca cuentas y carteras vinculadas, o si el usuario debe asumir el costo total de los tratamientos de Birches Health.
La demanda de Polymarket presentada por la fiscal general de Nueva York, Letitia James
La fiscal general del estado de Nueva York, **Letitia James**, presentó el 24 de septiembre una demanda contra la entidad operadora de Polymarket en Estados Unidos, con el fin de detener las actividades comerciales que las autoridades estatales calificaron como un 'negocio de apuestas no autorizado'. Polymarket negó la ilegalidad y, en cuestión de horas, presentó una contrademanda en un tribunal federal.
La oficina de la fiscal James presentó anteriormente, en abril, una demanda similar contra **Coinbase** y Gemini, y en julio presentó otra contra la plataforma de mercado de predicción **Kalshi**. También, una coalición de 44 estados —que abarca a ambos partidos, demócratas y republicanos— había expresado su postura mediante un escrito legal de que las plataformas de predicción deben regularse con el mismo marco que el juego.
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