Etsy está utilizando inteligencia artificial para crear perfiles detallados de consumidores para aproximadamente 90 millones de usuarios. Según Sina Finance, la empresa dijo que estos perfiles le ayudan a comprender mejor las necesidades de los clientes y a ajustar las recomendaciones de compra.

El director financiero, Lanny Baker, dijo que Etsy había sido torpe en la personalización en el pasado, pero ahora está trabajando para hacerla más eficiente. La empresa indicó que más del 70% de los compradores ya cuentan con perfiles más precisos y que planea completar el resto.

Etsy dijo que sus ventas brutas de mercancías alcanzaron 2,58 mil millones de dólares en el último trimestre, un 7,5% más que un año antes. En el primer trimestre de 2025, las ventas brutas de mercancías cayeron cerca de un 9% interanual. La empresa también elevó el mes pasado su previsión de ventas brutas de mercancías para todo el año, pasando de un crecimiento de un dígito bajo a uno de un dígito medio.