لأن القدرة على التتبع والحماية ليست قدرة مطلقة، خصوصًا بعد أن يرسل المستخدم المال بنفسه أو يشارك بيانات الدخول.
Binance تستطيع رصد بعض الإشارات غير الطبيعية داخل منصتها، مثل محاولات تسجيل دخول مشبوهة، تغييرات أمنية، أو سحوبات قد تبدو عالية المخاطر، وقد تطلب تحققًا إضافيًا أو تقيّد بعض الإجراءات. لكنها لا تستطيع دائمًا معرفة أن شخصًا ما أقنعك خارج المنصة عبر واتساب أو تيليغرام أو موقع مزيف بأن التحويل “استثمار” أو “دعم فني”.
المشكلة الأساسية أن معاملات البلوكشين، بعد تأكيدها، تكون غالبًا غير قابلة للعكس. وإذا سُحبت الأصول إلى محفظة خارجية أو نُقلت لاحقًا بين عدة عناوين أو منصات، يصبح الاسترداد صعبًا جدًا وقد يعتمد على سرعة الإبلاغ، وتعاون الجهات التي وصلت إليها الأموال، والإجراءات القانونية.
لذلك الحماية الفعالة تكون قبل التحويل: لا تشارك كلمة المرور أو رموز 2FA أو مفاتيح الاسترداد، ولا ترسل أموالًا لشخص يدّعي أنه موظف Binance. وتذكر أن الدعم الرسمي لا يطلب منك تحويل أموال “للتحقق” أو لحماية الحساب. كما توصي Binance باستخدام Binance Verify للتحقق من أي جهة تدّعي التواصل باسمها، والإبلاغ فورًا عن أي انتحال أو تصيد.
إذا كنت تعرّضت للاحتيال بالفعل: أمّن الحساب فورًا بتغيير كلمة المرور، إنهاء الجلسات والأجهزة غير المعروفة، تفعيل 2FA، ثم قدّم بلاغًا لدعم Binance مع عنوان التحويل، وقت العملية، المبلغ، وأي محادثات أو معرفات مرتبطة بالمحتال. لا يوجد ضمان للاسترداد، لكن الإبلاغ السريع يزيد فرصة اتخاذ إجراءات وقائية أو مراجعة المسار المتاح.